五星級酒店雙人標準間旺季指導價每人每晚220元起,車費為旺季價每人每天65元起……日前,麗江市文化和旅游局、麗江市旅游協會發布了旅游誠信指導價,包括日均最低消費參考價格、主要旅游產品地接誠信指導價。具體包括五星級飯店、車費、綜合(導游)服務費的平季和旺季價格,以及古城維護費價格。(8月10日《北京青年報》)
按照《麗江市旅游誠信指導價》規定,若消費者選擇不低于指導價的旅游線路和產品,其消費權益將得到保護;反之,若選擇低于成本價的旅游線路和產品,消費有風險,權益將難以得到保障??梢?,“旅游誠信指導價”通過厘定產業鏈各環節成本,制定一個價格底線,借此打擊不合理“低價游”,引導游客理性出游,不要被“低價游”迷惑住,從而促進麗江旅游市場健康發展。
旅游市場里存在很多“低價游”“零團費”等產品,部分旅行社以此為噱頭,吸引游客報名參加。表面上看,游客占了大便宜,可實際上背后潛藏著強制購物、額外收費、誘導消費等陷阱,游客往往是得不償失。類似“低價游”在全國各地都有,并因此衍生出暴力毆打、嘲諷辱罵游客的事件,嚴重侵害消費者權益,引發相關消費糾紛,給當地旅游市場帶來負面影響。
“低價游”對旅游市場環境破壞極大,各地政府均采取了措施予以打擊,但效果不甚理想,總是一陣風過后,又死灰復燃。而且,在疫情過后,各地為了刺激旅游經濟復蘇,出臺了諸多優惠政策,比如門票打折、免票、補貼等,在給游客帶來福利的同時,亦令部分從業者有機可乘,打著政府補貼的旗號搞“低價游”,一時間讓不少人上當受騙。
顯然,在旅游產業逐漸恢復正常之際,麗江發布“旅游誠信指導價”,引導游客正確認知經營成本,警示其不要被超低價格忽悠,有助于打擊“低價游”。
“旅游誠信指導價”起到警示效果,游客可以將其與商家報價對比,一旦報價過低,就要引起高度警惕了,不要撿了芝麻丟了西瓜。需要看到的是,“旅游誠信指導價”是政府制定的指導價格,只具有參考價值,并沒有強制性,商家能否嚴格遵守,也未可知。而且,在名單之外的景區、酒店、交通等,亦不受影響,商家仍然存在做手腳的可能。
因此,對“旅游誠信指導價”的效果不能太樂觀,應采取謹慎的態度對待,當地旅游部門也應及時收集游客反饋信息,根據現實情況進行調整,給政策打補丁,以適應旅游市場的發展,全力保障游客合法權益。(江德斌)