太平間不到3天時間收費3.8萬元,近日,北京某三甲醫院天價殯葬費引發社會普遍關注。經市場監管部門初步核查,該醫院承包公司在殯儀服務收費過程中涉嫌存在價格違法問題,將被立案調查。
北京對納入政府定價目錄的殯葬服務項目收費實行政府定價和政府指導價,未納入政府定價目錄的殯葬服務項目收費實行市場調節價。這一分級管理政策,考慮到不同群體對殯葬基本服務和延伸性服務有著不同需求,是豐富拓展殯葬服務項目、滿足群眾多層次需求的必要之舉。殯葬服務單位本可以給優質延伸性服務制定高價,前提是明確服務內容和收費標準、保證服務質量,做到陽光透明、誠信經營。600元的“供飯服務”、5990元的沐浴SPA等,不僅讓人不適,還涉嫌違法。
公立醫院太平間本來是為了給在醫院病逝的患者提供臨時存放場所,具有公益屬性,民政部多次強調嚴禁在太平間開展營利性殯儀服務。然而針對第三方外包公司如何收費,北京市民政局表示自己負責殯儀館,太平間由醫院管理,而醫院表示按照民政局規定收費,導致醫院太平間陷入監管盲區。
不少地方要求醫院太平間收費標準須公示,嚴禁將太平間對外出租或承包,配套殯葬服務由殯儀館統一管理等,是突出殯葬公共服務公益屬性、推進太平間管理規范化的一種思路。從醫院管理角度看,通過業務外包將主要精力聚焦到核心業務上,能夠提高醫療資源利用率,但關鍵是要完善外包管理制度,實施外包過程質量控制,確保第三方外包公司殯儀服務質量。
拿了承包費就當甩手掌柜,容易讓人鉆空子不說,還會壞了醫院口碑。