據新加坡《聯合早報》報道，為減少老人家跌倒事故，新加坡公共交通業者新捷運在牛車水地鐵站的其中一個出口處采用中文方言廣播，提醒年長者使用電動扶梯時要緊握扶手，注意安全。
除了原有的英語和中文普通話廣播，位于牛車水站A出口處的播音機，自8月14日起，新添了福建話和廣東話廣播，四種語言循環播放著“請緊握扶手”的安全信息，讓出入地鐵站的公眾在站上電動扶梯前都能聽到提醒。墻上也張貼了相關中文告示。
牛車水站是東北線和濱海市區線的轉換站，該站A出口可通往牛車水大廈、牛車水民眾俱樂部、史密斯街以及寶塔街等目的地。
新捷運企業聯絡高級副總裁陳愛玲答復《聯合早報》詢問時說：“由于使用這段電動扶梯的公眾以講方言的人居多，我們在英語和中文普通話安全廣播中加入方言，希望這有助于減少公眾跌倒的次數。”
新捷運并未透露有關牛車水站發生跌倒事故的數據。但據《聯合早報》記者21日傍晚走訪時觀察，A出口的電動扶梯略顯陡峭，使用人數不少，其中以年長者占多數。
保健促進局的數據顯示，60歲及以上的年長者中，約三分之一經常摔倒。
住在牛車水已有二三十年的居民張坤賜(73歲，中醫師)21日受訪時說，A出口的電動扶梯頗長，但速度不會太快，他從沒目睹過年長者因沒抓穩扶手而跌倒，不過認同地鐵站內發出提醒的安排。
他說：“這樣做不錯，可以提醒年長者使用電動扶梯時要小心……但其實很多時候老人家兩手都提著東西，沒手抓扶手。有些人可能擔心細菌，不敢碰扶手。地鐵公司應該說明消毒次數，好讓民眾使用扶梯時放心握著扶手。”
公眾王慧麗(40歲，零售經理)受訪時也認為，到訪牛車水的民眾以老人家居多，方言廣播不僅能起到提醒作用，也能讓年長者感到舒服親切。
