【億邦原創】8 月 24 日消息，阿里巴巴國際站今日發布了首個 AI 外貿產品，這也是 AI 在外貿產業中的首次全面應用。據了解，該產品與數字外貿全鏈路緊密結合，包含生意助手和 OKKI AI 兩大服務，擁有智能商品發布與管理、市場分析、客戶接待、視頻聊天實時翻譯、企業管理等多項功能，覆蓋外貿生意所有環節。

在發布會現場，阿里國際站總裁張闊表示：當前 AI 已經進入與產業結合的長跑期。此次阿里國際站發布的 AI 產品，已經從單點優化走向全流程提效，并基于外貿專業經驗、實時客戶洞察訓練，讓 AI 真正懂外貿，未來還將通過穩定算力快速迭代，真正解決客戶問題。

(資料圖)

" 在 AI 的加持下，外貿門檻將被極大降低，語言、人才、選品等等未來都將不再是問題，外貿從業人員的核心工作就是在 AI 的幫助下做決策、研發產品。" 張闊談道。

以現場演示一位香薰蠟燭商家的實際操作為例：

1、智能商品發布

商家只需用自己最熟悉的中文寫標題和產品介紹，點擊 " 智能優化 "，AI 就會結合阿里國際站商品特性和搜索熱詞，提煉出更符合海外需求、更有賣點的英文標題和介紹。

演示中發現，AI 尤其把 "handmade（手工制作）"、"Eco-Friendly（環保 ) " 這些商家自己都沒意識到的亮點提取進了標題，并提示商家：阿里國際站上常買香薰的海外客戶更看重這些亮點。

2、商品圖智能生成

寫完文字介紹，商家只要點擊 " 合成圖片 " 就能生成多張不同場景、不同風格的商品圖。比如，現場這款香薰蠟燭就被匹配上了薰衣草、大海和家居等三種背景，不用再出外景拍照，在公司就能一鍵生成。據了解，這些生成的圖片都是阿里國際站根據多年洞察，更符合相關行業海外買家的審美特點。

3、商品介紹視頻一鍵生成

在這一環節，" 生意助手 " 可以化身剪輯、字幕和配音。商家只需在后臺上傳一個基礎視頻素材，1-3 分鐘后，就能獲得一個添加了商品賣點英文字幕、背景音樂和人聲解說的視頻。

4、智能商品管理、海外市場分析

阿里國際站的 AI 產品在商品管理環節，成為商家海外市場洞察的分析師，能將商家從原來的一堆報表、數據中解放出來，直接給出明確的運營建議。比如，" 生意助手 " 會直接告訴商家商品最好賣的價格區間。

5、實時與買家溝通翻譯

" 生意助手 " 會根據買家問題、上下文以及買家特點，自動總結聊天內容，提供輔助回復話術并翻譯成英文，商家只要一鍵復制，即便不懂英文也能對答如流。甚至 " 生意助手 " 還能提煉海外客戶的需求，自動填寫報價單，幫商家更好抓住生意機會。

如果要和買家直接視頻溝通，阿里國際站的 AI 產品會提供實時翻譯字幕：這意味著即使一個只會說中文的賣家和一個只會說英文的買家，也能通過生意助手實現順暢的溝通。

6、海外客戶管理

與此同時，面向全行業商家開放的 OKKI AI，還有智能的客戶管理功能。在對接新的買家問詢時，不僅能 " 秒速 " 生成專業回復，還可以幫助分析客戶需求。

事后，不僅會生成客戶溝通摘要，還能從溝通信息中一鍵生成客戶 " 通訊錄 "。OKKI AI 甚至會提醒商家客戶對自己產品的興趣度。且對于老客戶，OKKI AI 也會幫助外貿業務員實時跟進、預測存量客戶的轉化概率，及時發出流失預警，并提出相應挽回策略。

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