互動易可以查詢多久的問題?
互動易是一款智能客服系統，可以查詢一定時間內的問題。具體查詢時間的長短取決于數據存儲的時間和數據量的大小。如果數據存儲時間較長，且數據量較大，那么互動易可以查詢更長時間的問題。一般來說，互動易可以查詢近期的問題，比如最近一周或一個月內的問題。如果您需要查詢更久遠的問題，可以聯系互動易的技術支持人員，他們可以根據您的需求進行相應的處理。
如何在互動易使用信息查詢功能?
投資者在“互動易”的主要欄目的二級頁面及個人服務專區都可以使用信息查詢功能，信息查詢主要包含以下幾個查詢條件：
(1)查詢日期區間
為了保障查詢等待時間的合理，“互動易”提供的最大查詢區間為三個月。
(2)是否答復
系統默認選項為“全部”，點擊下拉框有“已回復”和“未回復”選項供選擇。
(3)問題類型
系統默認選項為“全部”，點擊下拉框有“投訴”、“咨詢”、“建議”、“表揚”、“求助”及“其它”選項供選擇。
(4)檢索條件
投資者可通過 “公司代碼”、“按提問人”、“按內容”選項進行檢索查詢。選擇“按代碼”時可在右邊的“關鍵字”中輸入公司代碼查詢，選擇“按提問人”時可在右邊的“關鍵字”中輸入全部或部分提問人的用戶名查詢，選擇“按內容”時可在右邊的“關鍵字”中輸入提問或回復內容中包含的文字查詢。
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