銀行泄露個人信息會承擔怎樣的責任?

違反客戶信息保密義務，將承擔法律責任，主要有：

1、民事責任。包括違約責任和侵權責任?！逗贤ā返?07條規定：“當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的，應當承擔繼續履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責任”。若銀行因違反個人客戶信息保密義務侵害了客戶隱私權等民事權益，還可能承擔停止侵害、賠償損失、賠禮道歉、消除影響、恢復名譽等侵權責任。

2、行政責任。包括兩方面：一是對銀行的責任，包括沒收違法所得、罰款、停業整頓、吊銷經營許可證等;二是對直接責任人員的責任，包括罰款、取消任職資格、禁止從事有關金融行業工作等。

3、刑事責任?！缎谭ㄐ拚?七)》規定，金融單位的工作人員，違反國家規定，將本單位在提供服務過程中獲得的公民個人信息，出售或者非法提供給他人，情節嚴重的，處三年以下有期徒刑或者拘役，并處或者單處罰金。

銀行保密義務的責任來源是什么?

1、為客戶信息保密是銀行的法定義務

我國《刑法》、《合同法》、《商業銀行法》、《反洗錢法》、《儲蓄管理條例》、《中國銀監會關于進一步規范信用卡業務的通知》(銀監發[2009]60號)、《銀行業銀行外包風險管理指引》(銀監發[2010]44號)等法律、法規、規章對銀行在客戶身份資料、交易信息等方面的保密義務作出了規定。如《商業銀行法》第29條規定：“商業銀行辦理個人儲蓄存款業務，應當遵循存款自愿、取款自由、存款有息，為存款人保密的原則” ，該法第84條還規定“商業銀行工作人員泄露在任職期間知悉的國家秘密、商業秘密的，應當給予紀律處分;構成犯罪的，依法追究刑事責任”，中國銀監會關于印發銀行業金融機構從業人員職業操守指引的通知(銀監發[2011]6號) 第四條“從業人員應當學法、懂法、守法，保守國家秘密和商業秘密，尊重和保護知識產權，自覺維護國家利益和金融安全”，又如《刑法修正案(七)》中亦有類似規定，上述這些法律、法規和監管規定中對銀行及其工作人員的保密責任均作出相應規定，這些均是銀行承擔客戶信息保密義務的法律依據。

2、為客戶信息保密是銀行的合同義務

在銀行與客戶訂立的相關業務合同中，通常都有信息保密方面的約定，以工商銀行制定的格式合同為例，如《電子銀行個人客戶服務協議》，該協議中約定了工行對個人電子銀行客戶提供的申請資料和其他信息有保密的義務;又如《房地產借款合同》中約定了工行對借款人提供的非公開資料及信息具有保密的義務;再如《全面業務合作協議》約定了工行與合作對方保險公司均有義務為對方嚴守商業秘密(包括客戶信息)，未經對方許可，不得對外提供任何有關對方業務經營的資料和信息等等，可見在銀行為客戶辦理業務或簽約過程中，均有為客戶信息保密的約定性合同條款。

3、為客戶信息保密是銀行應承擔的合同附隨義務

客戶在銀行辦理業務，與銀行形成相關合同關系，包括各種儲蓄合同、理財協議、存貸款合同、結算服務合同等，這些合同除了對雙方間服務事宜進行約定外，還對相關保密責任進行了約定，即使沒有保密方面的單獨約定，但根據《合同法》第60條規定：“當事人應當遵循誠實信用原則，根據合同的性質、目的和交易習慣履行通知、協助、保密等義務”，這就是法律上對合同相對方應承擔彼此保密義務的后合同義務法律規定，因此，銀行在為客戶辦理業務過程中，即使合同文本未提及保密義務，銀行方仍應為客戶信息進行保密。

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