(資料圖片)

近日，北京83歲的張女士制作了一面“金融衛士嚴守客戶權益，為民服務當稱銀行楷?！卞\旗，專程送到恒豐銀行北京富力城支行，感謝網點工作人員以極為負責的工作態度挽回了老人一輩子的積蓄。

面對騙局 深信不疑

7月6，張女士來到恒豐銀行北京富力城支行，稱因買房需要開立一張銀行卡。柜臺授權人員注意到張女士已年過八旬，當天天氣炎熱氣溫高達40度，客戶預留地址在朝陽區曙光里，距離本支行較遠，因此心生警惕。授權人員多次風險提示后張女士執意開戶，柜員為客戶開卡并設置較低網銀轉賬限額?？蛻綦x開后，網點對該賬戶進行重點監控。

開卡次日，張女士賬戶有一筆65萬余元資金入賬，富力城支行員工立即撥打張女士預留電話，核實是否了解入賬情況，張女士表示為本人轉入，但根據匯款信息顯示，匯款人為袁某某，支行人員根據來賬信息預留的匯款人電話，了解匯款人與張女士是否認識，匯款人表示其為張女士老伴，匯入資金用于給子女支付房款。由于近期已出現類似詐騙案件，網點人員擔心張女士資金安全，便將該情況向分行匯報，分行了解情況后指導網點對張女士銀行卡緊急采取只收不付的管控措施，并聯系張女士所在社區居委會了解情況。

火速攔擊 化險為夷

多方了解后，仍無法判斷張女士資金是否用于買房，且疑點較多，分行指導富力城支行向屬地雙井派出所上報該電信詐騙可疑線索，請民警協助聯系張女士子女核實情況。派出所民警至富力城支行了解情況，民警認為張女士極有可能是電信詐騙受害者，表示會聯系其子女了解情況，如為電信詐騙及時進行勸阻，期間請富力城支行控制住資金，避免張女士被騙。2023年7月10日，張女士本人持卡和身份證來到富力城支行網點柜臺，稱其已被詐騙，后派出所民警趕到支行，民警和銀行工作人員共同對張女士被詐騙的情況展開交流。

經了解，張女士先是接到自稱是上海市靜安區警方的電話，稱其和其愛人袁先生在招商銀行上海分行開立賬戶欠款258萬元，遭到否認后對方稱其信息已泄露，要求老兩口配合“警方”查案，需將提供其名下所有資產及銀行卡、身份證信息提供給“警方”以排除嫌疑，犯罪分子捏造了一個“621國家機密”的說法，要求兩個老人對此事保密。據張女士說，7月7日張女士本欲按照犯罪分子要求操作手機銀行把錢款轉至“安全賬戶”，但由于我行已對其賬戶保護性止付所以未能成功。當天居委會工作人員到訪時，張女士及其愛人仍對犯罪分子的話術深信不疑，尤其是袁先生，他是社區工作人員，認為此事涉及“國家機密”且不太光彩，因此對社區人員絕口不提。7月8日上午張女士仍然試圖聯系銀行按照詐騙分子要求轉賬，但當日為周六富力城支行不營業因此未能成功，下午女兒接到雙井派出所電話后趕往老人住處了解情況，女兒意識到兩人遭遇電信詐騙，進一步勸說后老人才恍然大悟。

防范詐騙 恒豐行動

近年來，電信網絡詐騙案件高發，詐騙分子手段不斷翻新，讓人防不勝防。一直以來，恒豐銀行北京分行認真貫徹國家和監管機構關于打擊治理電信網絡詐騙工作部署，持續將打擊治理電信網絡詐騙納入日常運營管理工作中，加大防范網絡詐騙宣傳力度、廣度和深度，用實際行動牢牢守住人民群眾的“錢袋子”，提升群眾安全感。

(圖為恒豐銀行北京分行授權中國網財經使用)

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