中秋節越來越近了,很多人開始選購月餅。近日,有貴港市民在買月餅時發現,竟有月餅生產日期提前標注,生產日期為9月10日,屬于“早產”月餅。
中秋是萬家團圓的日子,也是中華民族的重要的傳統節日。由于月餅是圓的,象征著團圓喜慶,自古以來就是深受人們青睞的食品之一。因而,每年中秋前夕,各個月餅廠家都會使出渾身解數,生產風格各異的月餅。宣傳廣告更是滿天飛,吸引廣大消費者的眼球。在市場經濟大背景下,這無可厚非。
但是,在繁榮昌盛的月餅市場條件下,也出現了一些不和諧的音符。例如廠家偷工減料,甚至把上年未賣完的月餅粉碎加工成新的月餅銷售;再有的就是如上述廠商一樣,在生產日期上做文章,?;?,生產銷售“早產”月餅,以滿足消費者追求新鮮的心理,誤導和欺騙消費者。每年中秋節都有曝光,讓人防不勝防。
還回到這起“早產”月餅來說,遭到消費者舉報后,大西園品有限公司立即調查及處理該事件,記者從該公司的一份公告中獲悉,之所以出現月餅“早產”事件,是由于9月1日該公司生產月餅時,新來員工操作新購進的包裝機,調動了噴碼日期,錯誤輸入生產日期為9月10日。已對涉事員工進行嚴肅處理,并召回處理了該批次標記錯誤的月餅。
筆者認為,該公司重視輿情,及時介入予以查處,值得肯定。但是,有網友認為,生產經營出現問題,僅是涉事廠家自說自話,似乎難以服眾。再說廠家回應也難以自圓其說,即使廠家所說屬實,也難以掩蓋產品質量把關不嚴的事實。大家知道,對于生產商,尤其是食品行業,必須建立一整套嚴格的質量把關監督體系,從源頭、源中和出廠都必須嚴格把關,不讓一件不合格產品出廠,以確保生產合格優質產品。打造自己的優質品牌。即使誠如廠家所說,“早產”月餅上市銷售,是新員工操作失誤。也該有質檢員把關發現,及時指出糾正。為啥還能讓“早產”月餅上市,發人深思令人警醒。
再就是出現這樣的問題,無論是何種原因,該公司也該向消費者誠懇道歉,并認真排查自身的存在問題,立即進行整改。以爭取消費者的諒解,重樹企業形象。還有就是監管部門應該及時介入,依法依規予以查處,以維護正常的市場經營秩序,保護消費者的合法權益。
這件事也給所有廠商提個醒,產品質量十分重要,事關企業品牌形象甚至生命,因此不能一絲一毫的懈怠和馬虎。要知道,創造一個優質品牌不容易,需要企業上下幾年、十幾年,甚至幾代人的努力。而毀掉一個品牌很容易,一件事,一句話就能輕松做到。唯有誠信經營,優質服務,方能行穩致遠,做大做強。否則,就可能自毀品牌,后果很嚴重。你說是不是?