相比往年,即將到來的“十一”假期很特別:不僅和中秋節疊加為8天的超級黃金周,還是疫情防控常態化下的首個長假。眼下,旅游行業已經開啟“搶人”大戰,多地掀起景區門票降價潮,全國已有超500家景區實行不同的門票免費或折扣政策,一個最省錢的“十一”黃金周呼之欲出。(北京日報9月15日)
疫情后的第一個“黃金周”前,全國各地不少景區紛紛門票降價、折扣乃至免費,開啟“最省錢”黃金周模式,既體現了景區吸引游客、健康發展智慧,也是應對常態疫情防控之需,還是地方旅經濟整體再起航的契機。不管是對廣大游客的“錢袋子”,還是安全旅游、健康旅游等,這都是一個利好。對今年“十一”黃金周我國旅游經濟再升溫,這具有無可估量的推動作用,值得肯定與期待。
饒是如此,也還不得不考慮的是,景區降門票價格固然是游客、社會和政府的共同期待,但就現實而言,要想實現吸引游客、恢復旅游經濟應有的活力,是不是只要門票降價就可以“一招鮮”了嗎?
稍稍研究不難發現,時下所謂的各地景區門票降價,主要指的是進入各景區的第一道關的大門票。而眾所周知,對于現在的景區旅游,除了這第一道關的大門票,往往還有內部的停車場車費、“園中園”等次門票。而就游客在景區的所有門票支出來看,大門票已經占比不是很多,反而可能是“次門票”支出更大一些。
也就是說,各地景區在降低大門票吸引游客的同時,如果內部的“次門票”價格不能很好控制、降低,甚至變相漲價彌補大門票降價帶來的損失,就會給人實質上并沒有多少優惠,甚至被欺騙的感覺,會讓大門票降價的效力打折扣。
此外,隨著我國旅游質量不斷整體升級,對很多游客來說,除了旅游支出外,還看重的是旅游過程中的美好體驗。而景區購物、餐飲服務態度與質量、人流控制、防疫安全等,都會影響游客的旅游體驗。換言之,作為景區等,除了在門票價格上要適度做文章之外,更要在其它旅游服務質量上下功夫,提升景區收費與服務的性價比。旅游降價不降質甚至更高,恐怕更符合廣大游客的期待,和現代旅游發展的需要。
當然,要想游客順利的到達景區進行愉快旅游,地方相關的旅游配套,如道路交通疏導、餐飲住宿服務、旅游秩序監管等,也必不可少。但就往年“十一”黃金周各地游客不是堵在景區、就是堵在去景區路上人滿為患,地方旅游環境不優,甚至坑人宰人現象不斷等來看,這尤為值得地方警惕。其不單是景區簡單實施預警限客、預約旅游等就能解決的問題,而是要在更大層面、更廣范圍的提倡和實施分時出行、智慧旅游等,避免出行扎堆、旅游景點景區扎堆等。
“最省錢”黃金周,還需更多服務提升。降低景區門票價格,從單項看確實能直接降低的是旅游門票消費負擔,激發國人出行旅游意愿。但是,要想將門票降低的福利真正效釋放出來,實現吸引更多游客等目的,這遠非終點,而是還有很多工作要做。一方面,景區要將“次門票”把控與降價進行到底;另一方面景區還要算好服務質量賬,將配套服務質量不打折扣、不斷提升。
同時,地方政府等有關方面也要深刻看到景區降門票、吸引游客、發展地方旅游經濟的復雜性,不能把這看作僅是景區的事,而是要切實參與進來,通過不斷提升地方道路交通疏通服務、景區旅游秩序監管升級等,共同提高地方旅游服務質量,提升游客旅游獲得感,讓廣大群眾“能旅游”“想旅游”“敢旅游”。