為方便企業群眾辦事，北京市政務服務中心在前期已開通的“早晚彈性辦”“午間不間斷”延時服務的基礎上，將于9月26日起開啟周六延時服務。周六延時服務時間為早上9時至13時(法定節假日除外)。9月23日起，企業市民可開始網上、電話及現場預約服務。(9月22日《北京日報》)

政務服務中心是為民服務窗口單位，但各地各部門政務服務在一定程度上有著機關作風，大都按部就班“朝九晚五”地在工作日開放，與民眾上班時間“重合”，民眾要辦事只有請假。這種矛盾增添了辦事民眾的麻煩，也是一種官僚主義作風，影響政務服務窗口的形象。北京市政務服務中心在前期已開通的“早晚彈性辦”“午間不間斷”延時服務的基礎上，再次開啟周六延時服務，讓民眾利用休息時間來辦事，不再耽誤上班的時間，可以說精準方便了民眾辦事，這種務實工作作風，一舉破解民眾上班與辦事之間的矛盾，值得各地各部門大力推廣。

政務服務中心按照機關單位“朝九晚五”時間開放，中午還有午休，表面上看沒有多大毛病。但政務服務單位的服務直接面對民眾，上班一族前來辦事就要占用上班時間，他們將不得不請假，如果不能一次性辦結，還要多次請假，不僅增加了民眾的麻煩和負擔，還因為請假耽誤工作被扣工資、獎金等，經濟收入也受到影響。近年來，民眾期望政務服務單位在休息時間延時服務的呼聲越來越高。因此，政務服務單位不能官僚主義“高高在上”，無視民眾的需求，應當轉變工作作風，從民眾的角度來考慮問題，采取務實的措施方便民眾辦事。

北京市政務服務中心在原先正常辦公時間(9:00-12:00、13:30-17:00)提供服務的基礎上，分別于2月18日開始為企業群眾提供“午間不間斷”服務，8月10日開始為企業群眾提供“早晚彈性辦”服務，早、晚各提供不少于半個小時的“早晚彈性辦”服務，現在又開啟周六延時服務，破解了民眾“上班時間沒空辦事、下班時間沒處辦事”的現實矛盾，讓民眾不再因辦事請假而煩惱，可以通過預約方式，在周六等延時服務期間輕輕松松辦事。這種精準便民舉措，可謂想民眾之所想，急民眾之所急，顯然是務實工作作風的具體表現，應當為之點贊。

為民服務無小事。近年來，各地各部門政務服務等窗口單位通過整改，轉變工作作風，增強為民服務意識，“門難進”“臉難看”現象基本上已經被杜絕，但“事難辦”的現象還依然大量存在。北京市政務服務中心主動關切民眾需求，推出“政務周六延時服務”等精準便民舉措，起到一個很好的示范作用。各地各部門應該高度重視政務服務工作，進一步轉變工作作風，提升為民服務的理念，根據實際情況采取一些務實措施，切實消除辦事民眾的“痛點”“難點”，將“事難辦”變成“事好辦”，要讓精準便民服務“擦亮”政務服務窗口的形象。

關鍵詞： 政務 周六 延時服務