據媒體報道，王女士在山東濟南以4000多元的價格報團去甘肅蘭州旅游，旅行團表示行程中要進購物店，“配合著進就行，不強制買”，誰知上車去往購物店時，導游卻強迫游客購買玉石，最低消費2000元，并威脅“不買不能走”。

近年來，旅行團定點購物負面新聞頻發，不僅商品涉嫌假冒偽劣、質次價高，而且強迫購物、高額回扣時有發生，游客因為購物量少或“零購物”，而被導游辱罵甚至毆打的新聞時常發生。旅游行業“強制購物”“強迫消費”的發生，傷害的遠遠不只是被宰的游客，還會對地方旅游形象造成巨大的影響。

打擊旅游“強制購物”須久久為功。今年受疫情影響，旅游行業面臨很多困難，在行業復蘇艱難過程中，一些利欲熏心的旅行社和導游，“撈錢”的舊病復發，為彌補疫情期間損失，不排除通過各種坑蒙拐騙的手段找補，把游客當作待宰羔羊趁勢收割。“冰凍三尺，非一日之寒”，打擊旅游“強制購物”，根治旅游頑疾，須各地旅游部門與公安、市場監管、商務等部門加強聯合執法，加強行業整治力度，加大對 “欺騙、強制旅游購物”行為打擊力度，共同凈化旅游市場購物環境，堅決清除旅游潛規則，切實維護旅游消費者權益。

要鏟除旅游市場“強制購物”的滋生土壤。禁止強迫購物是廣大游客最樸素最迫切實現的基本訴求，各地方要進一步完善法律法規和服務標準，建立健全旅游市場治理長效機制，監管部門要認真履職、嚴格盡責，有擔當有作為，督促旅行社誠信經營、提升品質，加強旅游機構企業和導游人員管理，明確旅游產品服務質量及責任，強化旅行社和導游遵紀守法意識，從根本上禁止旅游行業的失序和不良行為。要加大旅游法律宣傳，引導旅游者理性消費、理性維權，與旅行社簽訂正規的旅游合同，保留原始票據，積極舉報旅行社、導游和購物場所經營者的違法違規行為，推動旅游業健康可持續發展。(潘鐸印)

關鍵詞： 強制購物 旅游 市場