11月9日，河南焦作公交公司回應“司機因嫌棄老人身上有異味辱罵拒載”事件，稱涉事司機已被停崗配合調查。焦作公交公司回應稱，相關部門正在調查，老人此前多次因騷擾乘客等不雅行為被勸阻，但此次司機的行為嚴重違規令人氣憤，“無論如何不該辱罵老人”。目前，該司機已被停崗，將根據調查情況作出進一步處理。(據11月10日新京報網)

首先來講，這位司機的做法是欠妥的。從法律角度來看，《合同法》第二百八十九條規定，從事公共運輸的承運人不得拒絕旅客、托運人通常、合理的運輸要求。由此可見，從事公共運輸的承運人被設定了強制締約義務。所以，公交司機無論基于何種原因拒載老人合理乘車要求，均是一種違法違規行為。對此當有清醒的認識。

從情理角度講，即便老人身上有異味，且不排除老人此前有騷擾乘客等不雅行為，但這些均不能成為拒載的理由。而且，更不能辱罵相向。更何況，涉事司機完全可以換位思考一下，比如，將老人當作自己或者親人，可愿意這樣的情形出現?要知道，老人身上難免會有異味兒，腿腳也不方便，在上車途中難免會刮碰到其他人，但也不能“一拒了之”。

退一步講，即便是老人身上的異味確實難聞，也并非沒有解決之道。比如，可以通過廣播讓其他乘客多些諒解;可以將老人安排到乘客少的地方就坐;還可以提醒老人下次注意?？傊?，只要采取得當的措施，既可以避免“辱罵拒載”，又能夠兼顧到他人的感受。故此，從上述可見，公交公司對涉事司機停崗配合調查處理并無不妥。

當然，值得令人深思的是，面對老齡化社會的到來，不排除還會有類似的身有異味老人出現。畢竟，一則并不是所有的老人都有天天洗澡和定期洗衣物的條件;二則也并不是所有的老人會得到子女或者養老服務周到的照顧;三則有些老人不得不出門，乘坐公共交通工具或者去其它公共場所。試想，如果各個行業都對這些老人一概拒絕，社會將會是何等冷冰冰。

某種程度上講，公交公司對涉事司機停崗配合調查處理很有必要，但筆者以為，這工作還須往“深”里做。比如，向老人做出賠禮道歉是必要的程序。但同時，應做好跟進服務，針對“異味”完全可以找出“病根”，若老人沒有人照顧可以聯系公益組織對其進行幫助;如果老人沒有條件，就可以在資金上多些幫扶。只要去為，總能找到令人滿意的方法。

社會不應該排斥老人，更不應該戴著有色眼鏡對待老人，正如網友表示，我們也有老的一天。但是，此事件背后的深層次問題也亟待重視起來，即，如何更好地應對老齡化社會。當然，從老人的角度來講，也應該養成良好的生活習慣及衛生習慣，畢竟，自己主動適應社會，才能夠更好地融入社會，少給他人添麻煩。如此，類似的事件才會少出現。

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