所謂“二次放號”,是老用戶停用或棄用手機號后,號碼由運營商收回,空置一段時間再次投放市場供新用戶選擇。在數量龐大的用戶面前,手機號屬于稀缺資源。“二次放號”能循環使用碼號資源,是有效盤活閑置通信資源的必要手段,但它也給用戶帶來了一些麻煩。(11月17日《科技日報》)
“二次放號”盤活了閑置的通信資源,緩解了手機號碼資源緊張,有其必要性。但是,“二次放號”給新用戶帶來了諸多的不便和麻煩,也是不爭的事實:比如不斷接到原用戶的好友電話;比如捆綁應用賬號、注冊手機APP遭狙,等等。
解決“二次放號”的后顧之憂,不是運營商一方的事,還需要多方努力,大家不必只對通訊運營商耿耿于懷。要想真正讓“二次放號”通暢無阻,需要政府、行業協會、互聯網企業和通訊運營商一道,組建一個手機號查詢平臺,這些機構的數據互通,一旦用戶放棄電話號,捆綁的各種應用管理平臺聯動起來,自動清理捆綁數據。如此一來,新用戶即可無后顧之憂。
顯然,二次號解困之路還很漫長,“二次號”帶來的麻煩,也絕非通訊運營商的錯,更與前用戶不負責任的棄號,或者不主動清理捆綁APP和各種應用有關。但即便如此,通訊運營商遭指責,也絕非無辜。事實上,通訊運營商在解決“二次放號”惹麻煩上,也可以有所作為,減少新用戶的煩惱。
那么,通訊運營商能采取什么措施,減少新用戶不必要的麻煩呢?首先,運營商在放號的時候,應當聲明這是被人用過的“二次號”,如果有可能,還可以對原主人的信譽度做個評價,以便新用戶在選號時參考。運營商隱匿“二次號”,為了讓“二次號”容易銷售,這是維護自己的利益,而忽略了新用戶的權益。
其次,運營商可以免費送給“二次號”用戶一段提醒來電顯示,說明這是“二次號”,前用戶在何時放棄了該電話號碼,這樣一來,原用戶的好友就知道這個情況,重新尋找聯系方式,不再“騷擾”新用戶。
開發商不愿意開發新號源,因為那樣成本抬高,代價昂貴,但做最大努力,降低“二次號”用戶的麻煩,還“二次號”的清白,這應該是你們該做的吧?運營商雖然無權清除原號主綁定的數據信息,但也應該有所作為。如果運營商真的把“二次號”用戶的麻煩放在心上,肯定還能想出更多的人性化的彌補措施。因此,“二次放號”惹麻煩,運營商真的不無辜。