11月30日，河北石家莊一名4個月大女嬰從5樓墜落被快遞員救出一事引發輿論關注。12月7日，官方回應，將4個月大的女嬰扔下5樓的女嬰生母，已被送去精神病醫院進行治療，女嬰墜樓后曾兩次被送醫又被其父接回，其父簽署了《放棄治療協議書》。已召集相關單位、派出所、律師事務所和社區召開會議，研究協商解決救助方法，已經向區民政局申請了救助資金，救助站苦勸其父親2小時后再次送往醫院。

相信此事在各單位的努力下會有一個讓人滿意的結果。相比而言，更值得反思的是，為什么一些家庭明明危機四伏而不向政府和社會求助?為什么一些地方的救助機制總是在發生悲劇之后?

本案中，孩子媽媽多年來一直精神不正常，孩子爸爸50歲左右，也沒有工作，家中非常簡陋臟亂，睡的床都發霉了。據鄰居爆料，女嬰之前還有一個哥哥，在6個月大時已經非正常死亡。在這樣的背景下，這個家庭已經沒有撫養孩子的能力。作為唯一清醒的這個男人，并沒有向政府和社會求助。

于是，女童在出生沒幾天的時候就曾經有過一次墜樓。但是，女嬰的父親稱：孩子第一次墜樓啥事也沒有，人活著就是來受苦的。所以，他拒絕孩子接受治療，而是帶孩子回家靜養。那么，又是怎樣在家靜養呢?孩子父親自稱是學中醫的，給孩子吃壯骨顆粒和薏米粉，每次給女嬰灌將近一斤的奶粉，導致女嬰一直吐奶。而且不給孩子穿衣服，說是吸收天地精華。

與此同時，居委會每次介入想將孩子媽媽送去精神病院，均被孩子爸爸拒絕，捐助、捐款什么的他們都不要。但相關部門不能因為遭到當事人拒絕而放棄救助，政府和社會的救助的“最后一公里”亟待打通。

現在社區都推行網格化管理，這需要建立完善聯系群眾制度，增加溝通機會，搭建交流平臺，了解群眾需求，傾聽百姓心聲。如果網格員發現一個家庭的困難已經快支撐不住這個家庭時，就要及時向社區匯報，社區及時采取救助措施。如果家庭拒絕幫助，則要聯系執法部門，由執法部門依法強制救助。本案中，這家家庭的情況，已經不再適合撫養孩子，需要及時變更監護人，可以由社區或婦聯等其他組織擔任監護人，同時，強制性將女嬰母親送往醫院治療。如果這個工作做到前面，或許這一悲劇就不會發生。

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