又到年底，各大商家開始忙著開展各種促銷活動。這幾年，國內一些商家也在采取“福袋”等銷售形式來提升銷售業績，或是清倉回款。

“福袋”這種營銷方式起源于日本，百貨公司在新年(元旦)等節假日，將一種或幾種商品裝入布袋或者紙盒中密封起來進行銷售，稱之為“福袋”。“福袋”里面的物品不公開，本身的包裝也不透明，消費者在買到福袋后才知道里面是什么，因為百貨公司往往會放入高于標價的商品，這樣一來，消費者就會有物超所值的感受。這種特別的促銷形式帶動了日本百貨公司生意的興旺，進而成為日本商家用來清倉處理尾貨的常規促銷手段，一直延續至今。

“福袋”營銷在中國的流行，一是得益于“福袋”這個名稱，在很多人看來，“福”字是一個非常吉利的字眼，“福袋”有著充滿福氣、招財納福的寓意，容易受到人們喜愛;二是對于商家來說，“福袋”將商品捆綁銷售，有助于增加產品銷量、減輕庫存壓力;三是對于消費者來說，能買到超值的商品，同時在打開包裝時，未知性和不確定性帶來的精神刺激，是一種放松壓力、使人快樂的體驗。

不過，也有個別不良商家利用了“福袋”這種不公開和不透明性，將質差價低的商品、瑕疵產品甚至于假冒偽劣產品以“福袋”的名義銷售，同時標注“福袋”玩的是心跳和運氣，是不以任何理由支持退換貨的。之前就有報道稱，有消費者反映買的“福袋”存在質量問題卻退不了，引發消費爭議。

在此，有必要給商家和消費者提兩點建議。第一，商家應自我規范“福袋”營銷方式，應承諾和保證“福袋”商品是其店鋪內之前有過銷售或目前正在銷售的商品，而不是隨意拼湊的商品，同時應保障商品質量可靠和價格真實，這樣才有利于商家品牌建設和增加信譽，有利于其長遠發展。第二，消費者不要貪圖便宜，應選擇信譽有保障的商家，擦亮眼睛理性購買“福袋”，切勿盲目跟風和賭運氣。

同時，線下商場和線上平臺對入駐的“福袋”商家應加強管理。一是應將“福袋”類產品列為單獨的監管范疇，制定相應的質量價格保障及退換貨服務等監管制度;二是應采取具有可操作性的備案銷售原則，雖然“福袋”內容不向消費者公開，但是線下商家需向入駐商場進行報備，線上商家需向入駐平臺進行報備;三是應探索建立風險保證金制度，由商場或平臺對入駐商家的信譽度進行評估，向其收繳風險保證金，提醒和促使商家加強自我監管和規范經營，切實保障消費者合法權益。(李　苑)

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