近日，有用戶反映，他們所在小區正在安裝人臉識別，且和住址、身份信息綁定在一起。給出的理由是出入更便捷，管理更高效，不少居民對此表示反對。有居民開始擔心人臉信息被泄露：我什么時候不在家，別人都知道。

小區安裝人臉識別的目的，乃是為了實現門禁自動化管理，提高人員身份識別效率，方便業主進出小區，滿足疫情防控的安全需要。不過，很多小區人臉識別并不是單純采集人臉信息就行了，不但需要身份證信息，還需要房產證等信息。這就令很多業主感到不安，認為物業過度采集敏感信息，擔心存在信息安全泄露風險，會給人身安全、財產安全造成威脅，由此引發抵制情緒。

人臉識別需要采集用戶的面部信息數據，這些信息具有唯一性，屬于非常敏感的重要信息。而且，人臉識別的隱患風險在于存儲安全，不少應用將人臉信息和個人隱私信息，如姓名、身份證號、電話、住址等信息綁定在一起，一旦泄露出去，后果非常嚴重，會衍生出電信詐騙、盜竊賬號、倒賣信息等問題，給用戶造成難以估量的損失?？梢?，業主之所以抵觸人臉識別，并非抗拒技術本身，實則是擔憂信息泄露隱患，認為小區物業無法保障安全。

目前，人臉識別技術已經進入廣泛應用階段，可在具體使用的過程中，卻存在很多不規范的情況，給用戶造成損失和不便。此前有調查報告顯示，九成以上的受訪者使用過人臉識別，六成認為人臉識別技術有濫用趨勢。在現實中，也有因人臉數據泄露遭遇財產損失的案例，還有網上倒賣人臉數據，有用照片騙過人臉識別設備，有樓盤通過人臉識別抓拍購房者等，均令大眾感到不安。

人臉識別技術是一項具有廣闊前景的“黑科技”，未來感十足，在面世之初，社會各界給予很高的評價和期待。曾經，某地公廁使用人臉識別技術取廁紙，還被視為技術防范不文明行為的樣本，可隨著網絡信息安全問題的頻頻曝光，人們對科技的濫用感到恐懼，進而對人臉識別技術也心生警惕，越來越多的人認為，需要限制和約束人臉識別技術的應用，防范對用戶權益造成侵害。

目前，部分地方已經采取了行動。比如，杭州擬立法規定物業不得強制業主通過人臉識別或指紋等進入小區;天津立法禁止采集人臉識別信息;南京明確要求商品房銷售現場禁止使用人臉識別系統?？梢?，人臉識別技術的應用將進入規范化階段，不得過度采集、妥善保管數據、不得強制用戶使用等成為社會共識，也將以法律的形式予以明確，從而迫使物業、企事業單位、醫院、商超等控制沖動，規范使用人臉識別技術，讓用戶的敏感信息得到安全保障。(江德斌)

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