住房問題關系民生福祉，裝修亦然。然而，多級轉包套路多，監管缺失維權難，滿分承諾負分施工，精裝房變“驚裝房”……群眾吐槽裝修市場處處坑。一些地方相關矛盾糾紛突出，成信訪高發領域。住房裝修市場有哪些套路?緣何難以治理?有何良方促進行業健康有序發展?新華每日電訊記者展開了調查。(4月13日《新華每日電訊》)

時下裝修市場市場亂象叢生。買了新房，裝修常常是令人頭痛的一大問題，于是，全裝修房以其省時、省力等優點贏得了越來越多購房者的青睞。然而，全裝修房雖然省去了消費者不少心力，入住后卻往往會出現各種問題。有關市場監管部門表示，相關信訪問題涉及資金量大、牽涉人數多。專家和業內人士認為，精裝房頻遭投訴背后，凸顯“精裝暴利”正遭遇監管乏力。

我國建筑裝飾行業住宅裝修業務年產值超過2萬億元。然而調查發現，不只精裝房問題多，裝修“銷售”色彩過重，計價方法復雜，同樣套路多、維權難。諸如，提供的裝修材料貨不對板、以次充好，是開發商最慣用的蒙人伎倆之一。先讓消費者“陶醉”于樣板房間營造的假象后，在對房屋進行裝修時，不少開發商并不會按照樣板房標準進行裝修。如購房人在樣板房中看到的地板是實木的，但是自己房子的地板卻變為復合的，這之間的差價就成為開發商的不合理利潤。

“驗收即維權”，不少居民吐槽裝修被坑成人生必經坎。合同陷阱辨別難，行業標準缺失，人員資質不清，也是目前裝修領域普遍存在的問題。一些消費者反映，和商家簽訂裝修合同時，常遭遇“合同陷阱”。“驗收即維權”，不少居民吐槽裝修被坑成人生必經坎。住房裝修市場套路多，住房裝修成信任黑洞，套路多監管難。

有的開發商提供的品牌、材料都是真的，只不過都是“次品”，而次品的價格往往比合格產品的價格要低得多。關鍵在于，購房人付出的是合格產品的價格，開發商就可乘機賺取其中的差價。而由于普通購房者往往缺乏專業技術，很難甄別裝修材料的品質，往往直到裝潢出現質量問題才發現。由于目前還沒有出臺關于裝修房的驗收標準，品牌貨不對板、水管堵塞、工程質量粗制濫造……“全裝修房”成了開發商和購房者發生糾紛的導火線。

精裝房變“驚裝房”監管應該“精裝”。住房裝修成信任黑洞，呼喚全鏈條治理。2018年1月1日，《住宅全裝修評價標準》伴隨我國新標準法實施，但是在具體實施中還缺乏細化，規范化行業管理，導致精裝房變“驚裝房”的亂象。因此，有關監管部門必須強力出擊，加大監管力度，不能讓裝多裝少、裝好裝壞一個樣，導致消費者利益得不到保障。除了制度上加強對住宅全裝修質量安全的管理，還應加強房產開發商的主體責任，對開發商落實情況進行更嚴格的監督檢查。應建立精裝修住宅質量安全保證體系。強化開發企業質量安全主體責任和質量安全保證責任，明確住宅全裝修質量納入保修范圍，加強對開發企業的約束。建立開發商精裝修住房誠信體系與評價制度。建立精裝修房屋評價制度，將精裝修住房質量納入開發企業誠信記錄，定期公開開發企業履約誠信記錄與交付評價情況，促進開發企業誠信經營、守法經營。讓“驚裝房”壽終正寢。

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