近日，一名網友在論壇發文稱，他在自家的創維智能電視里發現了一款名為“勾正數據服務”的軟件，用技術手段研究后發現該軟件定時掃描上傳了家中聯網的智能設備的信息等，認為該軟件會掌握“家里有什么智能設備、手機在不在家、誰來家里聯網了、周圍鄰居的WiFi叫什么名”等隱私信息。(據4月29日《北京青年報》)

據網友利用技術手段對“勾正數據服務”進行研究后，發現該軟件每隔10分鐘，就會對家中所有聯網的智能設備進行掃描，并將多種數據信息傳回到指定網站。此外，該軟件還會將電視周圍的能探測到的WiFi名稱、地址等信息打包上傳到指定的網站。也就不難現象，智能電視機里存在這樣的軟件無疑會讓人有被“監視”的感覺。

據悉，勾正數據針對引起部分用戶隱私安全的擔憂，向廣大用戶誠懇致歉。且涉事智能電視品牌創維方面也表示，鑒于此事件嚴重違背創維用戶至上的核心價值觀，創維旗下酷開科技已發函與北京勾正數據科技有限公司解除合作關系，并責令其刪除非法獲取的創維用戶相關數據。盡管如此，但很顯然的是，此類現象的出現，難免讓智能電視用戶心存芥蒂。

上述事件的出現反映出技術及大數據被濫用。不必諱言，家中的智能設備數量、情況，家里有幾臺手機，什么時候出現在家里，這些都可以成為大數據的一部分，而通過收集、分析這些大數據，不但可以更好地幫助廣告商找到對應的用戶，也可以了解用戶的日常需求。但是，這些技術及信息一旦背濫用，其危害后果可想而知。

電視內置軟件不能淪為窺伺用戶隱私神器。針對上述現象，一則，相關部門當加強對上市智能電視機的監管，對于此現象是個別還是具有普遍性，需要相關部門強化執法監管，對侵犯用戶合法權益的，當加大依法規制力度。二則，需要行業自身持續強化自律。終歸來講，這些問題并不難以解決，關鍵是相關企業增強法律意識，切實尊重消費者合法權益。

從消費者角度來講，應增強防范意識。比如專家就建議，消費者需要注意使用協議、隱私協議的約定，另一方面在使用過程中應當對上傳給網絡服務提供者方面的信息進行記錄，為可能的訴訟或其他維權方式提供基本的證據。同時，值得注意的是，當發現個人信息被侵害，可以通過法律途徑進行維權，或者采取民事訴訟手段要求侵權賠償。

智能電視雖改善了人們的觀賞體驗，但其所存在的問題不容小覷。無論是難以關閉的開機廣告，還是難以防范的被“監視”，既需要相關部門的有效監管治理，更離不開行業的自律及消費者的防范。當然，相關部門也有必要強化信息安全知識的普及，使公眾認識到網絡智能時代所潛在的風險，從而增強技術防范及依法維權能力。

關鍵詞： 智能電視 內置軟件 用戶隱私