近日，為方便老年人在疫情期間乘坐公交，廣東佛山全市公交車新增“刷卡識碼”功能，即持佛山市老年人優待證乘坐公交車，系統將自動檢驗持卡人的健康碼狀態。(6月21日澎湃新聞)

疫情防控作為一項公共事務，每個人既是參與者也是受益者。一件對于年輕人來說輕而易舉的事情，對于一些老人來說卻難上加難。不會使用智能手機也好，身體機能衰減視力聽力下降也罷，出示健康碼成為一道橫亙在老年人與公交車之間的門檻。

“公交刷卡識碼”實現了“讓數據多跑路，讓老人少費力”，通過打破不同數據的信息孤島，實現不同公共部門之間的有機銜接與良性互動。有些時候，實現不同數據“并網并軌”在操作上并沒有多難，難就難在打破利益的藩籬和觀念的壁壘。

對于老年人來說，公交出行不僅方便快捷，也最低成本;通過一輛輛公交車，許多老人買菜、接送孫子孫女更加便利，還可以去參與社交、實現社會融入。老年人乘坐公交車的境遇，不僅關系到他們的安全感與獲得感，也關系到他們對一個城市的歸屬感與認同感。勿以善小而不為，“公交刷卡識碼”看似只是細節上的“溫柔相待”，實際上卻產生了巨大的功效與影響。

一些人先入為主地斷定，老人們無法掃碼乘車歸咎于他們自身的短板與不足，老人們面臨的“有車難乘”難題需要他們自己去解決。“公交刷卡識碼”踐行了“弱勢補償”的理念，真正做到了“想老人所想，急老人所急”;這種懂得換位思考、善于理解體諒、愿意成人之美的寶貴品格，不僅切實地裨益了那些需要幫助的人們，也通過符號互動向所有人傳遞出一座城市的善意和溫暖。

如何對待最弱勢、最無助的普通人，見證著一個城市的體面與尊嚴。一個城市的美好，不僅在于表面的光鮮與亮麗，也在乎它背后蘊含的精神之美和人文之美。江蘇無錫火車站的“無健康碼通道”也好，“公交刷卡識碼”也罷，對普通人乃至弱勢群體的尊重與善意，乘客們自然會心領神會、投桃報李。將乘客個性化、差異化的訴求真正放在心上，千方百計地去成全他們而不是去為難、折騰他們，公共服務的體貼與周全，自然會贏得乘客們的肯定與敬意。

在數字化時代，讓數據要素充分流動、數據活力得到激發，不僅有助于發掘更為廣闊的市場富礦，也有助于切實便民利民。聽得見老年人的呼喊，感受到他們的渴望，尊重和回應老年人的利益訴求，需要我們在建設老人友好型社會上多下功夫。讀懂老年人“等不及”“傷不起”的利益訴求，讓科技更好地便利他們而不是為難老人們，才能更好地呵護老年人的權利與尊嚴。

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