7月2日，國家市場監督管理總局公布《價格違法行為行政處罰規定(修訂征求意見稿)》(下稱：《規定》)，向社會公開征求意見。意見稿對于“大數據殺熟”，規定給予警告，可以并處上一年度銷售總額1‰以上5‰以下的罰款，有違法所得的，沒收違法所得;情節嚴重的，責令停業整頓，或者吊銷營業執照。(7月4日澎湃新聞)
到底什么是“大數據殺熟”?《規定》中給出了規范的定義，即：電子商務平臺經營者利用大數據分析、算法等技術手段，根據消費者或者其他經營者的偏好、交易習慣等特征，基于成本或正當營銷策略之外的因素，對同一商品或服務在同等交易條件下設置不同價格的。
簡言之，就是“看人下菜”，明明是同一商品或服務，卻針對不同顧客開出了不同價碼。這些網絡平臺為什么要這樣做?“殺熟”唄!譬如，為了拉新，為了獲客，各家平臺對于新客戶可以開出最優惠的價格，但是對于已經上車的“回頭客”，對不起，迎接他的通常都是明晃晃的“鐮刀”。
于是乎，人們在消費中常常會發現，同一時間、同一地點，登陸同一家平臺瀏覽同一款商品或同一種服務，分別再下內容相同的訂單，自己和身邊朋友及其他用戶得到的報價卻是高低有別，有時差異甚至十分懸殊。還有時甚至是首次下單與取消后再下單的價格都完全不同，明擺著是自己被平臺“算計”了。
怎么“算計”?用算法呀!通過大數據分析和獨特的算法，平臺可以動態掌握每個消費者的“小心思”。一旦發現對方已經忠心耿耿的“鐵粉”，或是反復瀏覽、預訂，下單欲望很強烈，就會變魔術一般坐地起價，宰你沒商量……
對于消費者而言，盡管當前不乏比價工具，各個平臺的報價也基本上是透明的，可是不可能每次下單前都把全網價格橫向對比一下，特別是當在一個平臺消費已經形成習慣后，往往不假思索直接就下單了，這樣就很容易落入平臺“量身定制”的殺熟陷阱。
顯而易見，互聯網平臺這種“兩面三刀”的殺熟做法太不厚道，同時也有悖誠信與公平交易原則，因此時常備受詬病，成為一種千夫所指。但是由于平臺自己不會不打自招，相關算法機制更是秘而不宣，加之在這方面也缺乏精準有力的制約法規和認定辦法，導致這一問題長期未能得到有效的治理，時至今日也沒有看到哪家平臺因此被抓現形。
現在，《規定》不僅對大數據殺熟給出了明確的判定標準，也規定了嚴格的處罰標準，這充分反映出監管部門的執法態度，這一困擾廣大網絡消費者的痼疾，有望迎來新的治理階段。
不過，應當看到，治理大數據殺熟，不僅要有法可依，更要解決舉證難、認定難、查處難等“有法難依”的現實問題。市場價格變化快、原因多，消費者難舉證，而平臺又不承認，監管執法往往也難以下手，這才導致大數據殺熟一直“神龍見首不見尾”，難被抓包。
這就需要監管部門進一步探索執法技巧、創新執法手段、完善執法規程，穿透數據迷云找出切實可行的監管執法辦法來。讓消費者不再有苦難言，使大數據殺熟難再逍遙法外。期待“大數據殺熟第一案”的浮出水面。
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