7月10日晚，有網友在社交平臺發布視頻稱，在河北秦皇島燕塞湖景區內，一個帶著孩子的女游客在景區觀賞孔雀時，硬拽了一根孔雀羽毛，對此該網友表示：“身為人母，不能這么教育孩子。”11日上午，該景區回復記者稱，暫未發現孔雀受傷，保留對該游客的追訴權。(楚天都市報@極目新聞)

這件事情披露上網后，許多網友都表示氣憤，認為家長應該成為孩子的榜樣，家長這樣做太過分。還有網友建議，應該以彼之道還之彼身，也把這位游客的頭發薅點下來，讓她嘗嘗滋味;還有人建議，景區應該設個黑名單制度，拉黑不文明游客，并且能全國聯網。

女游客的不文明行為應當指責，這是毫無疑問的。但景區的回復，卻也讓人心中疑惑。已經有視頻證明孔雀被拔毛，但景區回復卻是“未發現孔雀受傷”，對做出不文明行為的游客也僅僅是“保留追訴權”。后又有媒體稱，該景區表示，就算發現，也只能制止無法處罰。

如果孔雀有嘴能說話，此時必當深感委屈。什么叫受傷?難道被拔成沒毛孔雀才叫受傷?非得遍體鱗傷才叫受傷?相信景區應該也不是存心要委屈孔雀，畢竟，孔雀是一條活生生的生命，也是景區的財產，財產受損誰都心疼。最主要的，大概還是不清楚此事到底該如何處置，既然如此，則多一事不如少一事，以“保留對該游客的追訴權”表明一下態度而已。

其實，在這件事情上，景區完全可以硬氣起來，可以更加有所作為。

《旅游不文明行為記錄管理暫行辦法》早于2015年就開始施行，各地都相繼跟進;河北省2016年5月1日正式施行的《河北省旅游條例》也在第四章第二十五條中明確規定，旅游者在旅游活動中應當遵守公共秩序、社會公德和旅游文明行為規范，愛護旅游資源，保護生態環境。

女游客拔孔雀毛的行為已經涉嫌違法，也是非常明確的“旅游不文明行為”。且2021年4月2日，文化和旅游部辦公廳發布關于做好2021年文明旅游工作的通知中明確，該通知明確，要“努力破解游客不文明行為在記錄采集、核查認定、信息共享、追責處罰、聯合懲戒等方面的難題，發揮游客不文明行為記錄的威懾力，下大力糾治旅游不文明行為頑疾”。

破解難題需要各方面的努力，首先還是景區的奮起作為。既然“女子為哄娃狠拽孔雀羽毛”已經成為微博熱搜，景區就該順勢而為，該報警報警，該追究追究。如果只保留權利而不行使，那懲戒和警示作用就無法彰顯，就還會有人覺得拔孔雀毛是小事一樁。

實際上，涉及文明素養從來就沒有“小事”，也早有省市將一些看似“小事”的不文明行為納入了“不文明行為記錄”。比如，2020年7月，一游客擅自采摘南京玄武湖景區一株并蒂蓮，被納入南京市旅游不文明行為記錄;2020年9月，一游客因在北京動物園非投喂區投喂動物，被列入北京旅游不文明行為記錄。

因此，對于拔孔雀毛這種不文明行為，景區還是要硬氣起來，積極作為。用法律來維護自身權益，用法律來助推社會風氣。網友對此事的評論和呼聲雖然讓人心中寬慰——對不文明行為的“人人喊打”說明我們的文明之風正越吹越盛，美好的未來更可期待。但是，文明旅游不僅僅需要自律，更需要他律。要想讓那些縱情和任性的旅客長記性，就需要讓法律法規長出牙齒。只有法律威力彰顯，“文明旅游”才會深入人心，才會成為一種自覺和習慣。

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