7月25日,一名微博網友發布的視頻引發熱議。視頻中,一名頭戴藍色頭盔,非機動車后攜帶藍色箱子的駕駛員在機動車道上摔倒,電瓶車橫倒在地,駕駛員自己似乎也摔得不輕,坐在地面上緩了很長時間。伴隨著臺風“煙花”的登陸,據中國天氣氣象分析師胡嘯分析,上海將承接“煙花”最強風區,外賣騎手、送菜小哥們在維持市民生活必需的同時,也面臨著潛在的危險。澎湃新聞記者在微博上發現,不少網友呼吁,在臺風天或可減少外賣點單數量,如果一定要點外賣,也請外賣小哥首先注意個人安全。(7月27日《信息時報》)
眾所周知,外賣騎手由于工作性質的特殊性,他們不得不每天騎著小小的電動車穿行于大街小巷中,他們為了接單和送單,往往是邊騎車邊接打手機,可以說,他們的個人安全已是隱患重重。但如果在臺風、洪水等惡劣天氣下依然邊騎車邊接打手機,這顯然在無形之中更增加了安全事故發生的概率。
那么,誰來守護惡劣天氣下外賣騎手的“個人安全”呢?筆者以為,首先,需監管部門的“守護”。相關監管部門要積極承擔起監管的主體責任,對外賣配送單位在惡劣天氣下依然“強制配送”的現象,應及時予以制止,以防外賣騎手遭遇不測,倒逼外賣配送單位為外賣騎手的安全負責。其次,需消費者的“守護”。作為消費者,都希望在惡劣天氣下能通過外賣送餐而在家“坐享其成”,但殊不知,這種“坐享其成”是建立在外賣騎手的個人安全之上的。因此,消費者應自覺做到在惡劣天氣下“不點餐”的良好習慣,以確保外賣騎手“不送單”,從而守護外賣騎手的個人安全。其三,需外賣騎手的“自我守護”。在惡劣天氣下,外賣騎手應從自身的安全考慮,一方面,即使“接單”,也要在“送單”路上注意個人安全;另一方面,要學會拒絕,學會說“不”,切忌任憑消費者的“發配”,而致個人安全于不顧。其四,還需保險公司的“守護”。外賣配送單位不妨給每一位外賣騎手送上一份安全保險,尤其是在惡劣天氣下的配送安全保險必須“備份”,以確保萬一發生安全事故,外賣騎手的后續醫療、賠付等能夠有保障。
當然,更為重要的是,相關部門不妨出臺明確的外賣服務守則,即惡劣天氣下嚴禁提供外賣服務,通過守則“守護”外賣騎手的個人安全。
筆者相信,只要監管部門、消費者、外賣騎手、保險公司等四方共同發力,再輔以制定外賣服務守則,就一定能“守護好”惡劣天氣下外賣騎手的“個人安全”,從而讓外賣騎手的個人安全不再“裸奔”。