抗洪救援隊返程時要不要交過路費?

陜西延安的劉先生等36人趕赴河南新鄉災區救災，有新鄉當地的證明。然而，7月29日晚上6點左右，當救援車隊返程到達延安北收費站后，收費站工作人員告訴他們，救援隊是在河南抗洪的，河南省內高速路段可以免費，但是經過的山西、陜西的高速路段需要收費。

一方有難，八方支援。對于不遠千里奔赴災區抗洪救災的救援隊，本應該一路綠燈，提供各種力所能及的方便，沒想到返鄉之時竟然要被收取過路費，輿論為之嘩然。1915元的費用，這本身不是錢多錢少的問題，而是嚴重背離了公眾的認知。誠如劉先生所言，“我們并不是不愿意掏這個錢，而是感到在河南高速、陜西高速的落差很大。”

面對輿情，陜西高速公路熱線表示，社會力量需先繳費后在網上申報，審核通過后可以退費。這樣的回應，公眾并不買賬，紛紛認為這種做法令人寒心。

社會車輛參與搶險救援是否可以免除高速費呢?據了解，依法登記注冊的社會力量參加搶險救災活動，應事先在應急管理部“社會力量參與搶險救災網上申報系統”進行申報。申報完成后，不僅沿線收費站免收車輛通行費，服務區還應做好優先加油、加水、餐飲、住宿、車輛維修等公路通行服務保障工作。對于未提前申報的，具體情況需要看收費站如何處理。

根據目前的報道，估計劉先生等人應該沒有進行事先通報，但延安北收費站相關人員的“按章辦事”，卻令人不敢茍同。在河南抗洪，只有河南省內高速路段可以免費，這樣的說法本身就不恰當，先繳費后在網上申報退費的做法，也顯得十分機械僵化。

據媒體報道，近日，一輛白色小車駛入湖南益陽安化收費站，因車輛ETC設備出現故障，收費車道未能第一時間抬桿放行，而車主當時正要送孩子緊急就醫。收費員李道杰聽到后，立即回應：“你先走，你先走，這個錢我來幫你出!”作為收費員，按照標準收取每一輛車子的通行費，是職責所系。特殊情況下墊付通行費快速放行，這樣的特事特辦既尊重了規則，更體現了人性關懷，令人深受觸動。非常時刻，收費員沒有半點猶豫或者考慮“請示”領導，而是立即按下緊急通行鍵快速放行，這樣的善舉無疑彰顯了其良好的職業素養和道德情懷。

兩起事件，具體情況雖然不同，但安化收費站在特殊情況下的人性化處置，卻頗具借鑒意義。這樣說并不是要求延安北收費站也依樣畫葫蘆，先行墊付費用。在非緊急狀況下，收費站工作人員完全可以讓抗洪救援隊車輛靠邊停放，及時請示上級部門，相信結果或許就會完全不一樣。

抗洪救援隊返程被收過路費，并非只有機械地“按章辦事”一種選擇。雖然只是小事一樁，但背后所折射的問題，值得引發深思。救援制度或許需要更完善更人性化，收費站工作人員也應該隨機應特事特辦。不管怎樣，都不應該讓救援隊出力又憋屈。

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