一張從山西大同到廣東深圳的機票，通過同程旅游App訂票，消費者實付金額4264元，但出票價為2190元，差價達2074元——同程旅游被指瞞著消費者訂機票賺差價的相關投訴，近日引發關注。(8月11日上游新聞)

眾所周知，機票價格是不斷浮動的，同一艙位這一秒和下一秒再刷新都有可能是兩個完全不同的價格?？墒钦l又能想到，你在第三方平臺上訂機票，在“人品”“運氣”之外，還有可能會被平臺套路、讓代理商從中吃差價?

以上述訂單為例，一張國內單程機票，就被生生吃掉了超過2000元、近票面價一倍的差價，這也有點太狠了吧?!問題是，這一現象起碼在這家OTC平臺上并非偶發個案。據統計，僅黑貓投訴這一家消費者投訴平臺上，從2020年1月至2021年8月2日，類似“吃差價”投訴就達16條。

顯而易見，這十幾條投訴可能只是這家平臺機票預訂“吃差價”現象的“冰山一角”。因為多數人在預訂成功后是不會打多為報銷之用電子行程單的，而一般拿到手的登機牌上并沒有價格標注。這就意味著也許大多數被吃差價的乘客根本就不會發現這一“貓膩”，自然也不會去投訴。

那么，同程旅游及其機票代理商是怎樣吃差價的呢?根據報道，他們主要是鉆了機票價格浮動和先下訂后出票的預訂流程這兩個空子。具體操作就是在客戶支付機票訂單后，暫時先不出票，后面如果發現有低艙票，就會瞞著消費者私自對未預定座位的機票進行降艙(降價)處理。

另外據該代理商稱，一張機票允許被改簽兩次。這其實也就是說，代理商有兩次從中“吃差價”的機會?；蛘哒f消費者訂一次票卻可能會被來回“吃”兩次。

太黑了!如果他是正常賣票，就算抽水再多，那也只能算作“暴利”?？蛇@種背著消費者在后臺上動手腳，在購票人和航司中間兩頭“吃差價”的勾當，既不光彩、也不正當，不僅涉嫌欺詐，嚴格意義上說也是一種特殊的商業詐騙行為。

不但如此，根據報道，平臺還會利用大數據對客戶進行分析，看其會不會注意到這一問題，繼而“看人下菜”，進行精確“收割”。真是挖空心思、無所不用其極。

問題是現在同程旅游并不承認這是自己明知并主導的，而是往代理商那里“甩鍋”。但是從報道來看，這不僅正是平臺授意和鼓勵，目的是為了擴大銷售、增加利潤，而且平臺還給代理商提供了《玩法項目公開方案》，對代理商進行“手把手”的教學。

這簡直太逆天了。欺詐消費者“吃差價”居然成為平臺公開傳授給機票代理商的所謂“玩法項目”。對于這種相互勾結、利益勾連的黑幕，顯然不能坐等平臺“自己查自己”，建議消保和市場監管部門及時介入調查，徹底查清并曝光這條互聯網機票黑產鏈條，對平臺和代理商的非法所得進行追繳，對其違法欺詐行為予以司法嚴懲，給所有消費者一個交待，還他們一個明白和公道。

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