隨著微博熱搜成為網絡輿論風向標，坊間也出現了“花錢撤熱搜”“花錢壓熱搜”等傳聞。近日，微博官方作出回應，熱搜排序中，不存在任何商業售賣位置，并聲稱將持續升級熱搜防刷機制，堅決打擊黑灰產偽造熱點熱度、污染熱點生態、謀取不正當流量或經濟利益的行為。

盡管回應中微博給出了熱搜及其榜單算法，并且將“買賣熱搜”斥為“惡意揣測和謠言”，但這似乎很難令大眾信服。一方面，這和人們的日常觀感嚴重不符，那些莫名其妙出現的微博熱搜，真能代表民意嗎?另一方面，曾有媒體報道，不少商家提供實時熱搜榜、轉發推廣、購買粉絲等服務，商家可不是來做慈善生意的，難道他們是在自娛自樂?

結合過往案例，熱搜榜也并不像其宣稱的那樣冤枉。2019年，微博熱搜被網信辦責令停止更新一周，原因是“在蔣某輿論事件中干擾網上傳播秩序，以及傳播違法違規信息等問題”，這從側面坐實了“撤熱搜”現象。網信辦還特意強調“既不得為違法違規信息提供傳播平臺，也不得隨意干預信息正常呈現、干擾網上傳播秩序”。這才過去多久，微博轉眼不認賬了?

微博到底是誰的微博?熱搜應該是什么樣的熱搜?不管微博回應有沒有道理，和大眾認知產生何種撕裂，是無法回避的關鍵和焦點。

表面上看，微博是一款純商業產品，其經營理念完全由自己說了算。但實際上，如今微博熱搜已經成為人們獲取信息、交換信息、消費信息的重要方式之一，不僅能反映輿論場的關注點，而且還能起到議程設置作用。這決定了它具備公共產品的特征，也理應被納入“關鍵信息基礎設施”的范疇。無論其背后有怎樣的資本運作，都必須遵守法律和道德的底線，都必須承擔起正確反映輿論、引導輿論的社會責任。

從這樣的角度出發，微博熱搜是一款復雜化的產品。如果僅僅是以流量和熱度為導向，那么熱搜榜就會被各種娛樂明星、花邊新聞所占領;如果能通過花錢“控榜”“刷屏”，打點關系“刪文”“封號”，那就有可能變成一個完全被資本綁架的產品……如何在盈利性和公共性之間取得平衡，微博方面還需要進一步找準價值定位。通過微博官方的回應來看，目前已經在“設置正能量推薦位”“減少娛樂占比”“控制廣告位”等方面有所動作，接下來，還需要進一步強化價值引領，在微博熱搜呈現上作出更多有益探索。

總而言之，微博熱搜應該成為能夠真實反映民意、引領正確導向的產品。也只有嚴格遵守法律規范，尊重信息傳播規律，才能實現流量與口碑齊飛。在這則回應發布之后，看看真實的民意反應，相關社交媒體應該認識到，自己還有很大的改進空間。

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