日前,中通、圓通、申通、百世、韻達及極兔共6家快遞公司,陸續在內網發出通知,自9月1日起,全網末端派費每票上漲0.1元。業內預計,若按照快遞員人均每天派件200件計算,快遞員每月有望增加500元收入。“派費上調跟快遞價格沒有關系,只是快遞公司的人工成本增加了。”圓通快遞在接受媒體采訪時表示,總公司上調派費是上調快遞員的派費工資,現在公司很多快遞員因為派費太低離職,員工也很難招,所以想通過增加派費解決這一問題,消費者并不會受到影響。
每日奔跑在街頭巷尾的快遞小哥,有望迎來“漲薪”。每月增加500元收入看似不多,但對“困在系統里”的快遞小哥來說,是個利好消息。中國郵政快遞報社發布的調查報告顯示,2020年,超五成快遞員月收入不超過5000元,月收入超過1萬元的僅占1.3%。超四成快遞員每日派件量在100件以下,八成快遞員每日派件量不超過200件。有來自浙江的快遞員稱,自己一個月的工資應發金額為10844元,但是扣完各種費用與罰款,應發金額只有56元。湖北有些快遞員干了將近一年,其所在網點卻虧欠100多萬元,這100多萬元來自各種罰款。多家快遞公司上調派費給快遞小哥漲薪,有兩個因素。一是,今年6月份,國家郵政局等七部門聯合印發《關于做好快遞員群體合法權益保障工作的意見》,要求保障快遞員合理勞動報酬、落實快遞企業主體責任。這是給破解“困在系統里”的權益保障難題出實招、上硬招。還有個重要背景是,派費上調是因為之前快遞公司之間的價格戰,傳導到網點導致派費下降,最終轉嫁到快遞員身上,快遞員流失嚴重。
而價格戰一地雞毛,只有電商巨頭獲益,快遞公司、網點、快遞員利益均受損,消費者也沒得到實惠,反而因為網點和快遞員減少,大量消費矛盾集中在加盟點末端投遞服務,消費者得到的服務體驗更差了。涉及未經消費者同意擅自將快遞投入驛站、快遞柜以及隨意丟棄在門口導致快遞滅損遺失等。這次派費上調盡管不意味著價格戰?;?,但快遞公司希望“漲薪留人”的意愿還是強烈的。申通快遞表示,嚴令網點必須嚴格貫徹落實政策,不打折扣地惠利到快遞員。中通方面也規定上漲的派費將直發到派件業務員掌中通APP,全國所有中通網點現有支付業務員的派費標準不得下降。
給快遞小哥漲薪,也受到了輿論歡迎。對于“快遞派費上漲不影響當前快遞費”的說法,公眾雖然普遍不看好,懷疑羊毛出在羊身上。不過,大多數人認為如果不是公司讓利,而是每單加0.1元快遞費也不是不可接受,但必須提升服務質量。比如,暴力分揀的現象會因此減少嗎?再比如,有網友吐槽:“快遞員快遞站也需要規范一下,別動不動把東西往那一放就走,連個電話都懶得打。”快件上門問題會因快遞小哥漲薪而更好地解決嗎?別到頭搞成變相漲價,服務質量還是一言難盡。這真是個問題,拭目以待吧。