9月15日，一段“南通城管拎摔賣菜老太”視頻引發關注，視頻顯示，9月15日早晨5點多，城管下車后將一擺攤老人的桿秤搶奪收到車上。老人跟后索要，發生爭執多次跪倒在地，攜帶的桿秤被城管掰斷。隨后，城管再次返回后備箱時，老人追上城管并坐在車上，該城管便拎起老人摔在地上。

9月16日，江蘇省南通市公安局開發區分局官博通報，經查，違法行為人吳某(男，小海街道城管協管員)在管理流動攤販過程中，對被侵害人張某(女)實施了故意損毀財物和故意傷害他人身體的違法行為。依據《中華人民共和國治安管理處罰法》，決定對吳某予以行政拘留十五日，并處罰款一千元的處罰。

據最新消息，南通經濟技術開發區監察工委已立案調查，將根據調查結果對相關責任人進行處理。南通經濟技術開發區管委會做出表態，表示將深刻吸取教訓，舉一反三，全面加強隊伍建設，提升管理水平。

吳某的行為讓人氣憤，作為一名城市管理者，其行為缺乏對法律的尊重，對民眾個人權利的尊重，更缺少了生而為人“老吾老以及人之老”的公序良俗的尊重。因此，其行為引起公憤就在情理之中。而相關部門的快速反應，及時反饋，也體現了管理部門的及時糾偏、糾錯，同時也傳遞出這樣一種信號：在依法治國的基本國策之下，不管是什么人、以什么樣的借口，都不能踐踏法律，恣意侵害民眾財產和人身安全。

其實，類似的城管打人的新聞，近年來已不多見。經歷了多年的對抗、糾偏、改進，很多地方的城管都不再重蹈這樣的覆轍了。相反，我們看到了一些柔性執法、人性化執法的案例。

比如2017年7月，江蘇宿遷，幾名城管在巡邏途中發現路邊有一位老人正在違規擺攤賣菜。時值正午，天氣非常炎熱。幾名城管湊了錢買下了老人所有的菜，讓老人趕快回家。

2020年8月12日，江蘇宜興，城管人員在對流動攤販進行管理時，發現一位老人出現中暑癥狀，城管湯俊主動提出將老人的蔬菜全部買下，并叮囑他不要再冒著高溫出來擺攤賣菜。由于蔬菜量較多，湯俊還將自己買下的蔬菜送了一些給周圍有需要的市民。

此類的案例還有很多，這些都說明，隨著各地城市管理的精細化，依法治國理念的深入，以往在執法中那種蠻橫、粗暴，把小攤小販當成“制服對象”的事情已經很少發生了。也因此，此次南通城管“拎摔賣菜老太”的視頻才得尤為扎眼、扎心。

城市管理無小事，小細節彰顯大民生。對于此次事件，當地警方及時介入、迅速處理，回應了民意關切，自然令人欣慰。但對于此事的反思，不能因為只是個案、“極個別人”就“到此為止”。

城管與小攤販，是管理者與被管理者，同時也都是城市建設中的一份子。“人民城市”建設不應忽略每一個個體的利益與發展，對于小攤販，野蠻、粗暴不是管理，圍追堵截也不是管理，而像上文所提到的，由城管來掏錢買光賣菜老人的菜，也不解決根本。如何善用資源，以堵疏結合的方法，來實現雙方訴求的“共贏”才是解決問題的長久之計。

實際上，在有些城市，這種探索已經在進行。比如，有的城市為了解決城郊村民自產果蔬無固定攤位賣菜難問題，為菜農設置果蔬臨時直銷點，暢通了“供需”渠道，還解決了亂擺攤的問題;還有的地方，給攤販規定時間，在不影響公眾交通的前提下，允許他們定時定點擺攤。

城市管理面對的是具體的人，尤其需要動用智慧來解決問題。南通吳姓城管的問題，也同樣值得其他城管人員和管理部門反思，“人民城市”的管理者，該怎樣解決民生問題，該把問題解決到什么程度，都值得仔細思量。

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