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老年消費侵權問題背后:關愛老人應該成為一種日常

2021-10-14 14:08:46
來源:南方日報

10月13日,重陽節來臨之際,中國消費者協會發布老年消費提示:購藥要選正規渠道,保健食品認準藍帽;警惕低價旅游陷阱,小心投資理財圈套;遠離非法會議營銷,防范各種電信詐騙;消費之前做足功課,遇到糾紛理性維權。

中消協的這則消費提示,讓很多網友“扎心”了。家家有老人,人人都會老,孝敬老人是中華民族的傳統美德,但在這個提倡尊老獻孝的日子里,若非中消協提醒,有多少人想起自己年邁的雙親呢?又有多少人注意到,一些不法經營者利用老年人信息閉塞、需要陪伴、渴望健康、認知較弱等特點,炒作概念,虛假宣傳,設置陷阱,騙取老年人錢財,已經成為一種現象了呢?在這個節點談論老年消費侵權問題,很有現實意義,值得全社會關注。

提示內容很有代表性:“只要生老病死的規律還在繼續,保健品就永遠暢銷。”當前2.64億60歲及以上的人口,養活了多少無良的保健品企業、游街串巷的神醫;一些專門針對老人的低價游、會議營銷等,打著“健康牌”“科技牌”“親情牌”,以贈送雞蛋、送小推車或者測血壓等方式將老人聚集起來,大肆推銷假冒偽劣產品;再就是中消協特別指出的“以房養老”騙局,說的正是一些人忽悠老人將房子抵押貸款,最終導致老人“錢房兩空”等。

以往遇上這種事情,人們一般會指責老人愛貪小便宜、思想落后,但仔細想想,如今老年人面對的生活環境確實比較復雜?;ヂ摼W時代,一部智能手機就讓他們手足無措,真假難辨的信息滿天飛,又怎能指望他們擁有年輕人的媒介素養?你說保健品不太靠譜吧,可是電視上鋪天蓋地的藥酒“神丹”廣告,動不動就是“神醫”出鏡,殺傷力也太大了。還有“以房養老”騙局,法律關系主體較多,責任鏈條長,僅憑當事人自身的力量,似乎也難以進行突破。

中消協還特別指出了一點,“老人上當受騙,子女多多少少亦有責任”,竊以為是很有道理的。老人屢屢被騙,就是因為被騙子瞄準了情感需要,他們愿意花比子女更多的時間,與老人溝通交流、噓寒問暖?,F在年輕人生活壓力大,可以理解,但有時間刷短視頻、玩游戲,跟老人溝通的時間當真一點都拿不出來嗎?

面對滾滾而來的“銀發浪潮”,我們并不缺乏發朋友圈式的感嘆,而是要拿出實際行動,不斷完善養老保障安全網。無論是做好頂層設計、完善兜底保障,還是推進“適老化”改造,提供更周全、更貼心、更直接的便利化服務,抑或是多一點溝通,幫助老人進行再社會化,都是在用實際行動共同營造更加從容溫馨的老年生活。

關鍵詞: 重陽節 關愛老人 老年 消費 侵權

[責任編輯:]

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