一年多前，上海市民王先生因患腦部疾病成了植物人，高額的治療費用讓妻子張阿姨感到身心俱疲。不久前，張阿姨了解到，只要為丈夫辦理殘疾證，就可以減免一些費用。然而，在做傷殘鑒定時，相關方面要求患病的植物人王先生本人親自前往指定醫院。最終，張阿姨請朋友幫忙開車送王先生去傷殘鑒定醫院。而張阿姨的弟弟表示，到了現場后他們也不檢查便直接寫了病歷。

“太費勁了!也是太折騰病人了!抱上抱下的，我們吃力無所謂，還折磨病人，要跑來跑去、抱上抱下;過去(楊浦區中心醫院)一看，他們根本就不檢查的，就直接寫病歷的，有意思嗎?”植物人喪失了行動能力，還必須本人親自前往指定醫院做傷殘鑒定，折騰患者家屬，更折騰患者，令患者家屬哭笑不得又怨氣沖沖。然而，在一些見多識廣的網友看來，“有意思啊，太有意思了，折騰人玩唄，不然，那些人怎么展示權力欲和成就感。”有網友諷刺說：“沒讓植物人開口證明自己是自己，算是進步吧。”有網友舉例說：“辦銀行卡密碼，一定要本人去銀行，90多歲老人臥病在床，家人沒辦法不得不用擔架把老人抬到銀行辦理業務呢。”有網友稱還有更夸張的：前些年，南京黃先生的哥哥去世，因家中大小業務包括自己低保都預存的哥哥手機號，他就帶著哥哥的死亡證明去移動營業廳辦理號碼過戶，但屢被以“需雙方本人到場”為由拒絕。黃先生無奈道：死人能復生嗎?

指責相關部門故意折騰人、刁難人，是解氣也好，諷刺也罷，但畢竟不夠理性客觀，因為不是事實，至少不全是事實。楊浦區殘聯工作人員表示：“評殘一定要到指定醫院去的，沒有上門評殘的。醫生一定要看到病人的，全市都是這樣。”也就是說，這是規定。這個規定不是沒來由的，主要是避免有人弄虛作假冒名頂替鉆空子騙補助。一是傷殘鑒定不是隨便哪個醫院都可以做的，需要到專業指定醫院鑒定;二是傷殘鑒定有時需要專業醫療設備，而有些設備不是能隨便移動和攜帶的，也就是說，有些情況，專業指定醫院的醫生上門鑒定也做不了的，何況還是疫情期間。然而，規定是規定，有時是能夠作出人性化變通的。具體到這個案例，王先生仍在住院，專業指定醫院的醫生是可以做到“上門(醫院)評殘的”，依據其病史和醫院的檢查報告，結合患者本人身體狀況，就能作出等級評定的。事實上，家屬費盡周折把王先生帶到專業指定醫院，醫生也是這么操作的，“他們根本就不檢查的，就直接寫病歷的，就只是看了一看就寫結果了。”

傷殘鑒定要求植物人到場，有關部門盡職盡責，嚴格執行流程規定，也不是不可以，但缺少了人情味，折騰了患者和家屬。規定說到底是為管理社會，為人民服務的。在杜絕弄虛作假的情形下，流程規定可以更加人性化，為殘障群體少跑腿乃至不跑腿，提供貼心、溫馨的保障服務。

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