11月1日，《個人信息保護法》正式施行。而隨著今年雙十一的開啟，快遞隱私安全問題再度被關注。日前，寧波警方公布了一起案件，涉案人應聘快遞員身份，以進入公司偷拍快遞面單照片，匯總整理后在網上倒賣。有網友提出隱私面單能解決快遞個人信息泄露的問題，真的有這么簡單嗎?(11月2日《北京青年報》)

隱私面單是平衡快遞實名制和個人隱私保護矛盾的重要手段，很大程度上能夠減少個人信息泄露的可能性。但是，隱私面單并不會一勞永逸，不少信息泄露都是快遞公司內部員工監守自盜引起。去年，“圓通‘內鬼’涉泄露40萬條快遞客戶信息”事件曾引發廣泛關注。前不久，印有姓名、電話等個人信息的快遞面單遭明碼標價批量售賣。從非法獲取快遞面單，到倒賣個人信息，再到實施詐騙，這幾乎是一條讓人防不勝防的地下產業鏈。

此次寧波警方偵破的偷拍快遞面單案，就挖出了這條地下產業鏈的關鍵環節，抓獲犯罪嫌疑人9名，查獲快遞面單照片2萬余張。據警方了解，這個犯罪團伙為獲取個人信息進行非法牟利，竟通過臨時應聘的方式，進入公司內部偷拍快遞面單照片，匯總整理后在網上倒賣。這說明大量的信息泄露不是通過外界泄露的，數據保存是否安全是最大的泄密源。相比外界漫天撒網式地獲取快遞個人信息，“內鬼”的上下其手，“效率”更高。

對外界來說，隱私面單的確是“隱蔽”的，但對內部員工來說并不盡然。正如一位快遞業從業人士表示，隱私面單的便捷功能是建立在投遞到戶的基礎上的，這中間一旦出現第三方，比如驛站、傳達室，隱私面單就談不上隱私了。而快遞公司內部員工如果從后臺直接調取數據，更讓隱私面單喪失了“防護”能力。對此，有網友直言，如果快遞公司不消除“內鬼”，即使把用戶信息全部“馬賽克”，也不能杜絕快遞個人信息泄露問題。

筆者認為，要讓隱私面單“滴水不漏”，還需多方發力。一方面，要強化企業內部管理。個人信息保護法規定，個人信息處理者應采取措施確保個人信息處理活動符合法律規定。對快遞企業來說，只有通過“制度+技術”手段，完善信息安全風控系統，有效監控內部賬號，才能防止快遞面單批量售賣和數據庫里的數據外泄。另一方面，要嚴厲打擊行業“內鬼”?？爝f企業應當主動壓實管理責任，平臺方面也應積極配合治理，監管部門不僅要對直接違法人員作出處罰，還要追究相關連帶責任。對此，個人信息保護法明確了罰則。

針對內外勾結買賣快遞用戶個人信息的行為，近幾年各地公安機關和人民法院嚴厲查處與審判了一些案件，對相關違法行為起到了一定的震懾作用。期待個人信息保護法施行之后，類似不法行為能夠得到更加有力的治理，隱私面單能夠在快遞行業普及推廣。

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