近日,一段浙大學生與電商平臺一家銷售蜜橘商家的聊天記錄在校內論壇爆火。原來雙11當天,浙江大學農業與生物技術學院肖小娥同學想要網購一些橘子用于實驗,商家得知后立馬表示要捐贈橘子支持學生搞科研。“幫不了國家什么大忙,遇到了就想著出點力。”樸實而炙熱的愛國心感動了同學們,同學們也紛紛下單購買支持商家的生意。
此時此刻,這個叫“農夫口袋小東家”的小店還在直播。直播間里涌進了百萬人,真擔心把直播間給擠垮了。網友很有意思,有的來默默下個單,有的就是來打個招呼,還有人來給商家留個言就跑了。千言萬語匯成一個意思,被商家的小小善舉感動了。
古人云,“一德立而百善從。”市場的本質,在于契約、在于商信。一家出售臨海涌泉蜜橘的網店,因為一念之善而涌入“涌泉相報”的客流——這畫風,確實叫人不禁聯想起此前鴻星爾克直播間里的那股熱潮。一波又一波新客人涌來,二話不說,下單,付款。這個樸素的行為背后,是公眾用下單購買的銷售額,行使著道德取向的投票權。
投桃報李,成就佳話。網店的爆火,源自店家老板和一位浙大學生的對話。在得知學生買橘子是為了做實驗時,店老板決定免費送出橘子,“你們為國家做研究,我免費先寄一箱試試。”被老板的善意感動,購買橘子的浙大博士生將這件事、包括與店家的對話,發到了浙校內論壇,再經校友們接力傳播,越傳越廣。一則,小本生意的老板很有熱血情懷,以“舉手之勞”的成本為學術研究出點力。事不大、情卻暖,凡人小善,誠意滿滿。二則,受惠“一箱橘子”的大學生懂得桃來李答,讓“舉手之勞”成為購物節里的佳話。這種善與暖的傳遞,既兌現了道德血液的價值,更滋養了見賢思齊的氛圍。
在雙11各色套路的兜兜轉轉中,小商家的這份無私與情懷,讓人惦念起商業文明的美好,也越發叫人對電商生態多了些信心。其實不管你想或不想,大概都不太可能逃過來自購物節的“信息轟炸”,成堆發送的營銷短信,網頁和APP上隨處可見的廣告,還有直播間的賣力介紹,以及“省錢作業”“必買清單”“限量XX份”等標簽,都在營造“買買買”的氛圍。在“雙循環”頂天立地的語境下,內需當然是要激勵的,但是,在數據和狂歡的宏大敘事之外,還應該有細節和傳承的美好故事。繁花滿地還是一地雞毛?數字之外,還有質態和溫度的考量。從這個意義上說,這家“祝廣大學子們學業蒸蒸日上、畢業后事業步步高升”的小小橘子店,且不談高蹈的家國情懷,即便是甜蜜的道德善意,亦讓我們感受到千百年來商業文明的澎湃暖意。
商業自有商業的邏輯,美德終究不是做生意。在野性消費的感動之后,我們遲早會歸于理性消費。不過,這一箱橘子,不僅應該被受惠的學生所“看見”,更應該被平臺和社會所“看見”。珍視并傳遞這份善與暖,它才會散作滿天星,終有一天,照得進商業文明的星辰大海。