近日,ofo商城推出拉好友幫退押金功能。據APP內功能介紹,這一活動包含“邀請好友幫你退押金”“好友下單獎勵”“10元特惠充值”立即退押金2.5元”。這一操作引起引起了用戶不滿。(11月20日界面新聞)
曾經風光無限的ofo在押金風波中一度玩起了失蹤,法院都找不到。據南方都市報報道,目前ofo線上申請排隊等待退押金的用戶仍有1600余萬人。ofo所欠押金如同那被廢棄的單車,成為太多人心中的黑洞。很多人早就把ofo給忘了,基本上也不見小黃車,這時候ofo又跳出來說押金的事,除了再揭用戶傷疤,誰還信呢?
早在2019年底,ofoApp就上線“ofo返錢”活動,一旦用戶授權同意參加活動,押金即轉換為“ofo返錢”的同等賬戶余額,押金被轉換后也不可直接購物,需要用戶另外花錢消費,但等于默認放棄對押金的索取,ofo平臺對押金不再有歸還義務。ofo打了一個好算盤,但讓ofo想不到的是,從小黃車上市開始,ofo的套路早就把用戶套得遍體鱗傷,所以,已沒有多少人還相信“ofo返錢”。
此次好像是覺得騙用戶行不通了,那就騙用戶的好友,拉好友幫退押金。這時候,用戶又成了ofo的幫兇,最后可能就是用戶仍沒拿到押金,反而還失去了友情。其實,這就是幾百年來的江湖套路,分明就是一種沒有底線的公開耍賴行為,欠用戶的錢,還要用戶幫ofo打工做宣傳。
ofo的原罪不在于失敗,而在于挪用押金以及因此設下的各種套路。押金本質上是屬于用戶的,不屬于企業,企業沒有權力使用這筆資金。中消協副秘書長董祝禮此前曾在采訪中指出,共享單車企業通過收取消費者大量的押金,并且挪用這些押金,造成最終無法退還消費者押金這樣一個情況,這種行為嚴重侵害了消費者的合法權益,包括財產安全權、知情權、選擇權和公平交易的權利。
但是,ofo已經以各種方式把自己的責任摘得干干凈凈。如果ofo宣布破產,用戶或者也就自認倒霉。如果ofo直接失蹤,用戶或許可以以合同詐騙罪起訴。但現在ofo不在江湖,而江湖上它還在吊著用戶?;蛟S用戶起訴才起作用,但當初用戶通過注冊協議的時候,ofo埋下了一個“伏筆”,打官司必須先要中國國際經濟貿易仲裁委員會進行仲裁,而不說其處理費最低不少于 6100 元。所以,就是用戶起訴也沒有成功一例,包括多地消協表示要對ofo提起公益訴訟,但不知什么原因,至今未見媒體披露有一家提起訴訟或勝訴了。
ofo每年都得弄出個騷操作來證明他們還活著,寧可僵而不死,就是不破產。也許ofo還想東山再起,所以,從2018年底開始,ofo先后試水了虛擬貨幣、P2P、賣廣告,甚至嘗試借鑒豐巢快遞柜的模式,打造外賣保鮮柜,購物平臺返利等,如果認真去做,或許還能中興,但是,用戶參與這些模式,必須先和ofo共享它挖好的坑,結果是坑越來越大。
反觀同樣欠債也要東山再起的羅永浩。北京錘子數碼科技有限公司4次被申請破產重整,羅永浩欠債6億,現在已還4億,他表示仍在積極努力掙錢,按計劃替公司償還債務。比如他直播帶貨就非常負責,即使出了問題,也依法甚至額外對用戶補償。
ofo真要東山再起,必須拋掉一切套路思維,真正像羅永浩那樣,一切為用戶負責,合理合法賺錢,邊賺錢邊還債,而不是還是躲在套路里琢磨新套路。