近日，上海街頭公用電話亭有了新的“使命”，搖身一變成了“打車亭”，引起廣泛關注。該公用電話亭除了可以撥打電話和一鍵叫車之外，還具有鏈接WIFI上網、給手機充電等功能，同時為了給突然手機沒電的市民提供幫助，這里撥打電話還可以免費通話三分鐘。(12月12日 中新網)

從排隊打電話到如今的門可羅雀，公用電話亭的境遇，說到底是社會變遷的產物。伴隨著互聯網和手機的普及，公用電話亭的使用率大大下降。悅讀亭也好，打車亭也罷，盤活閑置資源，實現公共資源的物盡其用和公共空間的優化配置，彰顯了公共服務理念的重塑與更新。

當今的中國橫跨農業社會、工業社會、信息社會、智能社會等數個反差鮮明的社會形態，人與人之間也存在著千差萬別。“打車亭”既能裨益那些智能手機沒電或者遺失的人們，也能夠幫助那些不會使用智能手機的老年人。滿足老百姓多元化、差異化訴求，讓公用電話亭更有使用價值，顯然是公用電話亭“變身”的努力方向。

“打車亭”全程不需要APP操作，不需要輸入起點終點信息，可以在公話亭撥打114,由人工坐席代叫出租車。對于那些“慢了一拍”、需要關愛和幫助的老年群體來說，“打車亭”為他們留出了一條“慢車道”;“打車亭”讓老人們輕松地享受智慧出行的成果，能夠促進老年人的社會融入，有助于增強他們的獲得感與幸福感。

在理性選擇深入人心的當下，每個人都渴望生活可預期、可控制;可是，當智能手機沒電了或者不慎遺失，意味著當事人失去和這個世界的聯結，處于一種“失聯”和“脫嵌”的狀態。為了避免這種尷尬，“打車亭”提供了一條權利救濟的渠道——免費通話三分鐘，見證了公共服務的貼心和暖心，傳遞了城市的善意和溫暖。

人口流動的加速，導致我們經常置身一個周圍都是陌生人的環境之中;利益主體多元化、價值觀念多樣化的社會轉型時期，人的不確定性成為主要的社會風險。在社會信任整體水平不高的格局下，面對素不相識陌生人借手機的求助，基于先例的“慣性聯想”，基于成見的“惡意揣測”，讓一些人秉持“多一事不如少一事”謹小慎微的態度，不愿意惹麻煩，放棄了成人之美。在此背景下，“打車亭”能夠滿足老百姓小眾需求，真正做到了“想老百姓所想，急老百姓所急”。

城市讓生活更美好，每個人都有對更好生活的向往與追求。公用電話亭沒必要一“拆”了之，而是可以通過改造升級讓公用電話亭“舊貌換新顏”。讓公用電話亭更好地“發揮作用，實現價值，贏得尊重”，需要公共部門多一些城市治理的智慧、技術和辦法，將便民利民的好事實事做到老百姓的心坎上;當公用電話亭越來越實用、越好用，自然會吸引越來越多的市民。

關鍵詞： 電話亭 打車亭 公共服務 貼心