物業投訴找哪個部門？

1、找到物業行業主管部門

根據《物業管理條例》第四十八條規定，縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門應當及時處理業主、業主委員會、物業使用人和物業服務企業在物業管理活動中的投訴。因此我們可以向當地房地產管理局物業管理處進行投訴。

2、準備充足的材料

我們在投訴物業之前，首先要做好投訴前的相應工作，盡量以書面*進行提交，寫下要投訴的內容，*輔以照片進行論證，盡量不要以口頭的形式遞交。

3、查看物業管理協議

業主要投訴物業，往往是因為物業公司未盡到簽署的物業管理協議中的職責，從而影響了居民的切身利益。因此可以提前查看查看物業管理協議中的具體內容，列出有哪些條例物業沒有做到，這都是投訴成功的關鍵性因素。

物業管理要做什么工作？

1、物業管理要做綜合服務。物業管理公司需要處理小區內各項公共性和綜合性的事務，接受小區內業主的投訴和咨詢，積極開展利于小區業主身心健康的文體娛樂活動。

2、物業管理要做設施的管理、維護和養護。物業公司還必須對小區內房屋、公共設施和配套設施進行日常管理以及維護和養護。其中包括消防設備、電梯、路燈和路牌等等設備的管理和維護。

3、物業管理要做綠化養護。物業公司需要有專業人員對小區花圃和園林綠化進行管理和養護，包括綠色植物種植、澆水和施肥等等工作，營造小區綠色環境。

4、物業管理要做保潔服務。物業公司需要制定健全的保潔制度，聘請專人負責小區內樓道、電梯、道路以及公共場所的日常清潔衛生工作。

5、物業管理要做安全保衛服務。物業公司需要制定小區安全保障制度，包括安排專人進行站崗、巡邏和值守，對外來人員采取登記制度，對工作人員配備安全保衛器具等等。

6、物業管理要做車位管理服務。物業公司需要制定車位管理制度，對小區內進出的車輛進行有效的管理，有專人負責引導車輛有序地通行和停放等等。

2023

1、物業費收費標準2021新政策規定一：物業私自規定的費用，業主不需要交納。物業管理費收取標準受國家有關政策法規的制約，不能亂收費。但有些小區卻巧立名目地設置了一些不符合國家規定的收費項目，騙取業主的額外物業費。對這些不正當收費項目，按物業費收費標準2021新政策，不需要繳納;

2、物業費收費標準2021新政策規定二：因房屋質量問題仍未交房，物業費由開發商負責。一些開發商在售房或交房階段就一次性讓業主繳納2年或更長時間的物業費，還有一些項目由于質量問題沒有交，但是物業費已經開始計算，如果業主發現有類似情況，可以以此為由拒絕交納物業費，如果業主擅自提前收取物業費，業主也應該找物業公司索賠;

3、物業費收費標準2021新政策規定三：小區配套設施不達標，可減免物業費。據網友爆料，現在有很多開發商，為了出售房屋，會過分夸大小區內的配套設施，早些時候還爆出開發商以綠布蓋地冒充綠化的新聞。單位通道小于合同標準，電梯數小于合同標準，綠化率小于合同標準。小區設施不完善可以拒交物業費嗎，對此，業主可以要求減免部分物業費用;

物業費收費標準2021新政策，在此需要提醒的是，拒交物業費需合理的理由，物業服務人員按照約定提供有關服務的，業主不能以未接受或者無需接受相關物業服務為理由拒絕交物業費。不交納物業管理費沒有充分的理由，屬于違約行為。

物業費都包括哪些？

1、物業費都包括管理的費用

在物業之中管理費是指物業工作人員將其公共區域進行巡視、檢查、物業維修以及更新費用的賬務管理、物業檔案資料等一些管理服務費用。

2、物業費都包括清潔費用及綠化養護費管理費

清潔費用是指公共區域的環境打掃費用，其中包括：工具、工作人員用品、垃圾外運以及請化糞清掏等等費用;綠化養護費用有：綠化工具費、用水費、農藥化肥費、雜草清運費以及景觀維護費。

3、物業費都包括辦公費用與人員工資

辦公費用是指交通費、通訊費能及辦公用品、水電費用等等。據國定規定，其物業服務人員工資則包括：人員費用、基本工資、社會保險以及規定提取福利、加班與服裝費用等等。

4、物業費都包括法定稅費

法定稅費是由國家統一規定的相關稅物，如：城市建設維護稅、教育附加費用以及營業稅等等。

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