“數字政府的服務真是太方便了！我剛在豫事辦上查詢了我的養老金繳納情況，真方便。不用我去線下辦理了”1月25日，市民張先生說，通過“豫事辦”小程序能在線上隨時辦理許多事項，給廣大市民提供了真正的方便。

為進一步優化營商環境，真正讓數據多跑腿，群眾少跑腿，柘城縣行政審批和政務信息管理局把數字政府建設作為提升政務服務水平的突破口，持續推動數字政府建設提質增效，在政務服務運營標準化、服務供給規范化、企業群眾辦事便利化等方面取得階段性成效。

匯集數據，夯實政務服務數字化支撐。數據匯集是推行網上辦事、智慧辦事等政務服務數字化轉型的基礎。柘城縣行政審批和政務信息管理局對數據歸集工作重點發力，強力推進數據匯集共享，實現數據全量歸集、實時歸集。持續提升電子證照辦理效率，加大電子證照歸集類型和數量，提高電子證照、電子印章的質檢率和電子證照簽章率，做到“應歸盡歸、應簽盡簽”。

優化平臺，探索政務服務數字化新模式。推進政務服務中心智慧化布局，著力打造24小時自助服務區，公安、稅務、交通、醫保、不動產、企業開辦、一件事一次辦等16個服務專區，加快對現有業務辦理系統、取叫號系統、智能導服升級改造，充分運用互聯網、大數據、人工智能等技術，全面建立覆蓋智能導服、實體大廳窗口、自助服務終端等線上線下相結合的咨詢服務體系。

注重實效，拓展政務服務數字化場景應用。依托互聯網＋政務服務一體化平臺，大力推進市場主體線上提交申請資料，實現“不見面”審批；在政務服務中心辦事大廳設立企業開辦綜合服務專區，由幫代辦工作人員全程指導市場主體線上辦理，進一步推進企業項目審批“全程網辦”。編制政務服務標準化事項清單、實施清單、辦事指南，建立“一次辦結”目錄，實施動態調整，擴大“最多跑一次”事項范圍，形成涉企事項“一次辦結”機制,為優質高效服務提供平臺支撐。截至目前，梳理涉企政務服務審批單位14家，全流程辦理事項2298項，辦事時限壓縮至法定期限的10%。

下一步，將進一步加快數字政府建設，提升數字化服務群眾能力，面對面服務好企業，心連心服務好群眾，讓數據多跑路，將政務服務“一網通辦”從“能辦”向“好辦”轉變，進一步推動數字化轉型和發展。

關鍵詞：