隨著“雙十一”的臨近,各大電商平臺和線下商場不斷加大促銷力度,消費者在享受價格優惠的同時,虛假宣傳、不正當競爭等問題引發的消費糾紛也在增多。西安市消費者協會發布“雙十一”消費提示,提醒消費者謹防促銷陷阱。
西安市消協提醒市民,購買前對商品進行必要的了解,不要被低價迷惑,對降價、清倉、最低價等優惠打折商品要認真辨別,核實優惠折扣的真實性,避免被虛假打折行為蒙騙。在關注商品促銷信息的同時,還要了解打折促銷活動的條件和規則,以及售后服務條款。
消費者請勿在沒有任何資質認證的網站下單,更不要輕易相信以各種理由要求直接轉賬至私人賬戶、要求掃二維碼進行付款等,以防止脫離正規網絡交易平臺的安全監管,給消費者帶來經濟損失。最好選擇有第三方擔保的購物平臺付款。
交易過程中,消費者應注意收集和保存相關網絡購物證據,如聊天記錄、購物記錄、購物頁面截屏、購物票據憑證等。一旦出現消費糾紛,及時與商家協商處理,也可向網絡交易平臺投訴,或者向商家所在地有關行政部門進行投訴。(記者張晨俊)
關鍵詞: “雙十一”促銷陷阱