記者昨日從中國鐵路上海局集團有限公司獲悉，為應對今年第14號臺風“燦都”，保障人民群眾生命財產安全，該集團公司自12日18:00啟動防洪防臺Ⅰ級預警響應，同時根據臺風變化動態，連續發布列車停運方案，計劃停止多條線路運營，新增多趟停運列車。
截至12日16時，計劃以下線路停止運營：13日杭甬高鐵、甬臺溫高鐵動車組列車全部停運。13日12時至14日24時左右，京滬高鐵、京滬線、滬寧城際上海至蘇州旅客列車全部停運;滬通高鐵上海至太倉旅客列車全部停運;滬昆高鐵、滬昆普鐵上海至杭州旅客列車全部停運。13日14日，金山鐵路全部停運。
下一步，鐵路部門將密切關注臺風路徑變化，根據風速雨量和災害影響程度等實際情況，動態調整列車開行方案，盡力服務旅客安全出行需要。
鐵路部門提醒旅客，停運列車車次及時間等相關信息，請以車站公告為準，若有疑問可致電鐵路客服熱線021-12306咨詢。旅客還可關注鐵路12306客服網站公告，以及長三角鐵路官方微博、微信信息，以便合理安排行程。
已購買停運列車車票的旅客，請不要急于前往車站窗口辦理退票業務，可于票面乘車日期起30日內(含當日)在互聯網辦理退票，或持購票時所使用的有效身份證件原件到車站專窗退票(已打印報銷憑證的請將憑證交予車站窗口工作人員)，以上均不收取手續費。
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