為了加強和規范本市一體化政務服務平臺移動端建設，加快政務服務數字化發展，市政府近日發布了《天津市一體化政務服務平臺移動端建設工作方案(2022—2023年)》，明確“津心辦”平臺是天津移動政務服務的主要提供渠道和總入口，按照“應接盡接”、“應上盡上”原則，逐步整合已建成的各類政務服務平臺，將相關服務應用接入“津心辦”平臺。

服務內容

依托全市一體化政務服務平臺統一身份認證系統，健全全市統一身份認證體系，為用戶提供二維碼、手勢識別、指紋識別、聲紋識別等安全便捷的身份認證服務方式。

豐富集成應用場景，圍繞個人在新生兒出生、入園入學、稅費繳納、高校畢業落戶、就業、異地就醫備案、婚育、公(廉)租房申請、特殊人群中考高考優待、扶殘助殘、軍人退役、二手房交易及水電氣聯動過戶、退休、身后等全生命周期需求場景，推出“一件事”服務，實現在“津心辦”平臺、天津網上辦事大廳同步上線應用。

推廣“掃碼亮證”服務，在戶政、社保、住房、醫療等相關事項辦理中推廣“掃碼亮證”服務，著力打造實名認證、實人核驗、實證共享的服務模式。

拓展便民服務應用，大力推動醫療就診、公共交通、水電氣熱、電信等與群眾日常生活密切相關的繳費、查詢類便民服務應用接入“津心辦”平臺，推廣健康碼在公共交通、醫療就診等領域應用。

主要目標

2022年底前，推動天津市“政務一網通”平臺、“津心辦”平臺深度融合和數字化政務服務業務中臺建設，實現各區、各部門政務服務平臺與全市一體化政務服務平臺充分對接，“津心辦”平臺與全國一體化政務服務平臺移動端“應接盡接”“應上盡上”，全市移動政務服務能力顯著提升。編制“津心辦”平臺高頻政務服務事項清單和高頻民生服務事項清單，推動清單內事項“掌上可辦”，積極推進清單內事項在全國一體化政務服務平臺移動端無差別受理、同標準辦理，支撐高頻政務服務事項在移動端“跨省通辦”“京津冀通辦”“無感漫游”。

2023年底前，持續推動數字化政務服務業務中臺與各業務辦理系統深度融合，將職能部門辦理的“單個事項”集成為企業和群眾視角的“一件事”，推動應用場景不斷豐富，多渠道綜合服務能力顯著增強，運營保障機制逐步健全，有效促進全市數字化發展。

關鍵詞： 無差別受理 全國一體化 政務服務 醫療就診 公共交通