使用共享充電寶半小時，及時歸還后卻被扣了99元，女子驚訝之余，卻拿不出短時使用和已歸還充電寶的證據，經過聽語熱線協調，問題被順利解決，99元錯誤收費將原路徑返還。

據介紹，因身體不適，市民呂女士近日來到了建鄴區的蓮花社區衛生服務中心打點滴，過程中她發現自己的手機電量不足，于是求助醫護人員，希望借一個充電寶。醫護人員表示，中心有第三方商家提供的共享充電寶，可供患者有償使用。

“這是一個名為搜電科技的商家，在前臺擺放了一些有償使用的充電寶，收費起步半小時2塊，1小時4塊，封頂是99元，使用前需要填寫一個自動扣費的授權。我填寫后取了一只，使用半小時后發現效果不太好，電量僅增加了5%，所以半小時左右我就歸還過去了，沒有再繼續使用。”呂女士告訴記者。

但是，讓呂女士疑惑的是，歸還了之后，自己一直沒有收到扣款信息，她以為商家扣款信息滯后，也沒有介意，就徑直離開了中心。

“兩天后我收到了商家的扣款信息，讓我大吃一驚：上面顯示，我這個編號為942R12303907的消費，消費時長不是半小時，而是2天4小時51分56秒，費用也不是2元，而是99元，使用地點是蓮花社區衛生服務中心的前臺，歸還的具體時間是夜晚的9點多，這個時間段我早就離開醫院兩天了。商家根據我的‘消費時長’扣取了99元，我申訴后，他們表示需要我證明一下我已經歸還了充電寶，或者歸還到了哪里，這我該怎么證明呢?”呂女士表示。

面對呂女士的投訴內容，商家搜電科技的回復稱，再核實后，后臺還是沒有檢測到呂女士的歸還設備信息，需要呂女士自行檢查設備的歸還地點和歸還的設備編號。

消費發生在社區衛生服務中心前臺，呂女士的消費是否有第三方見證?

和呂女士聯系后，記者隨即聯系了建鄴區蓮花社區衛生服務中心的工作人員孫先生，孫先生表示，自己仔細檢查了前臺監控，確認呂女士確實刷了充電寶并使用了半小時，后及時歸還了，并無超時或者私自帶走充電寶的問題，問題應該是其他原因引起的，還需要調查，但顯然和呂女士無關。

“我們也把我們的證明發給了商家，商家在得到我們的證明后，已表示會在三天內將這筆錢原路徑退回，其他問題商家自行去內部再查，確保不讓消費者利益受損，我們也將關注此事的下一步進展。”孫先生告訴記者。

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