在購物之前，大部分消費者都會貨比三家，看銷量、比價格、讀評論，以求在眾多同類店鋪中選擇性價比最高的一家。正是摸準了消費者這一心態，一些不良商家嘗試用假銷量、假評論來包裝自己的產品，吸引更多消費者選擇。
有需求就有服務，“刷單炒信”行為出現，“職業刷客”也應運而生。近年來，“刷單炒信”更衍生出刷單騙局等違法犯罪行為。
專家認為，打擊網絡刷單行為需要多部門加強查處合力。同時，可公布不法商家誠信數據，并納入信貸融資參考標準。警方提醒，網絡刷單是違法行為，任何要求墊資的網絡刷單都是詐騙。
調查
利用虛假交易增加網店好評
“刷單炒信”是指店鋪商家專門雇一定數量的“假消費者”進行虛假交易。盡管有相關法律明確刷單屬于違法行為，但是刷單行為仍屢禁不止。
3月初，記者在一個有470余人的群里看到，每天有不少“兼職信息”。其中有人發布招聘“職業刷客”：“招網絡合伙人刷好評，時間、地點自己安排，日賺日結300—1000元。”
“我在一家網店購物過，客服說可以參加店鋪刷單，一單提成5至10元?？头笇?，要先逛幾家同類型的店鋪，最后去指定店鋪下單。”對網店運營感興趣的楊雨(化名)曾經嘗試過刷單，想從中摸清網店運營的門道。
當時，楊雨購買了價格為400元的指定貨物，在將好評截圖發給對接人后，如約收到了本金及提成共410元。之后，她又購買了一個標價為2000多元的攝影套餐。一系列操作后收到本金加提成共2010元。
“太麻煩了，我就不再接單了，反正體驗過了。”楊雨淺嘗輒止，坦言自己良心過不去，像在騙人，“我感覺網購商品的評價是沒有可信度了”。
盡管每單提成僅幾元錢，但現實中，仍有不少人為了眼前的蠅頭小利刷單掙錢。
趨勢
有人利用色情信息引誘刷單
刷單本已違法，近年來，該行為更衍生出刷單詐騙。
據廣州市公安局反詐中心民警吳警官介紹，騙子先是通過網絡途徑大量發布以“零投入、高回報、日清日結”為噱頭的刷單兼職信息。在事主頭幾次刷單后，騙子會立即返還本金、傭金騙取事主信任，之后誘導其加大本金投入，再以任務未完成等理由拒不返款，最終將事主拉黑，完成詐騙。
大學生陽仔(化名)向記者講述了自己刷單被騙的經歷。一天，一個叫“網購刷單兼職”的陌生人申請加陽仔為好友，稱刷單提成為一單五元，提成當晚結算。“購買、確認付款、滿星好評，整個流程算是完成一單。”
想賺外快的陽仔立即接單并完成第一單，對方將他的提成記錄發了過來?？吹接欣蓤D，陽仔立馬接了第二單。
當時陽仔購買的商品是虛擬游戲貨幣，他發現游戲充值后無法退款，于是立即要求對方先將第一單本金退還。結果，對方不僅不退款，還一再強調他需要做夠10單才能結算，否則之前的本金都退不回來。意識到受騙的陽仔只得“啞巴吃黃連”，將對方拉黑。
“去年，我們還發現了以提供色情服務為名，實為誘騙網友刷單的新騙局。”吳警官介紹，騙子通過網絡途徑大量發布“同城上門約”等名目的廣告引流，誘導事主上當。
在一些正規購物平臺或生活分享類平臺中，也有一些“暗語”，如“伴游”“一日交友”等廣告，以吸引需要尋求色情服務的人。
當與事主取得聯系后，騙子會以曖昧的言語和露骨的照片引誘事主下載其指定的APP刷單，并承諾完成后可免費提供色情服務，謊稱不屬于嫖娼性質。待事主輕信后，騙子便會使用前述詐騙陽仔的老套路完成詐騙。
另外，刷單業務尤其是刷單詐騙的引流方式也在改變。“從群內發布信息到網頁公開，甚至會在視頻平臺上留下假的兼職信息。”吳警官表示，視頻賬號下的假兼職招聘信息很具有迷惑性，“例如在家接手工活，招聘者會讓求職者留下電話等信息，再將這些信息賣給電信詐騙的騙子。”他說。
對策
公布刷單企業及個人誠信數據
“刷單屢禁不止最主要的原因是有利可圖。”廣東廣信君達律師事務所律師李媛媛表示，目前我國雖已將刷單認定為違法行為，但仍有人為了賺錢鋌而走險。另一邊，購物平臺認為自己沒有執法權，所以選擇對刷單商家“睜一只眼閉一只眼”。
“刷單行為操作起來投入小、門檻低，所以有很多人躍躍欲試。”據吳警官介紹，刷單警情中，受害者多為待業人員、在校學生和有大量空閑時間的人。“有部分人不知道刷單是違法行為，覺得是正常的商業需求，但大部分明知刷單是違法行為還為之。”
李媛媛認為，打擊網絡刷單行為需要多部門加強查處合力。也有觀點認為，對于不法商家，可以將其誠信數據進行公布，并將其誠信度納入信貸融資參考標準。
廣州公安提醒，個人找兼職工作時，一定要去正規招聘公司和中介平臺，并簽訂勞務合同。刷單本身就是違法行為，任何要求墊資的網絡刷單都是詐騙。若遭遇詐騙要立即報警，并將對方的QQ、微信、電話號碼、聊天記錄等信息提交給警方。
在調查中記者還發現，不少商家會遭遇競爭對手的惡意差評?，F實中，消費者在參考評價后購物，遇到貨不對板可以退貨退款，但商家遇到對手不正當競爭，該如何維權?
“商家可向有權管理的行政機關舉報，提請啟動行政執法程序，對確實存在不正當競爭的企業依法處罰。”李媛媛表示，商家也可向人民法院提起民事訴訟，請求法院判令其停止不正當競爭行為，如造成損失可要求其承擔賠償責任;如該不正當競爭行為已構成犯罪的，可向司法機關報案，如查屬實，其可能將承擔相應的刑事責任。
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