記者從廣鐵集團獲悉，今年“五一”假期，廣鐵集團發送旅客452.6萬人次，其中高鐵發送380萬人次，約占總發送量84.0%。最高峰日為4月30日，發送旅客量133.4萬人次。整個小長假期間旅客流動總體平穩有序。
5月4日是“五一”小長假運輸最后一天，旅客紛紛踏上返程旅途，廣鐵集團迎來返程客流小高峰，當天發送旅客102萬人次，到達旅客85萬人次。加開高鐵動車組列車196列，普速列車12列，主要去往廣州、深圳、長沙等方向，客流呈現短途單向流動趨勢。
為應對返程客流小高峰，廣鐵集團加大老幼病殘孕重點旅客服務力度，暢通車站窗口售票、人工檢票等傳統服務渠道，保證老年人和脫網人群出行需要;增加進出站安檢、驗票通道，暢通進出站渠道，讓旅客快進快出;及時處理旅客問詢，為旅客提供預約便捷進出站、接送站等個性化服務;在服務臺配備擺放有愛心輪椅、愛心藥箱等服務用具用品，熱心為老幼病殘孕等行動不便的重點旅客提供愛心服務。同時嚴格落實疫情防控措施，加大旅客服務場所保潔、消毒和通風頻次。
營業執照公示信息