“57本證書都已送到船員手中了，沒有一個耽誤船期!多虧你們的快速出證，保障了重點物資運輸船舶不停航，也為我們船方避免了經濟損失。”日前，秦皇島海事局收到了河北遠洋運輸集團股份有限公司相關負責人的感謝電話。

近日，秦皇島海事局政務中心小岳海事政務熱線接到河北遠洋運輸集團股份有限公司的求助電話。“我們這里多名船員的培訓合格證件臨期了，現在是物資運輸的高峰期，如果不及時換發證書，很多在岸的船員有可能趕不上船期。”該公司辦事人員在電話中焦急地說，除在岸船員外，那些正在國際航行船舶上工作的船員，也面臨著因證書過期而引發航行被迫中斷的風險。該公司希望秦皇島海事局能盡快換發新證書。

此次培訓合格證換發涉及57名船員，直接影響33艘營運船舶，320萬噸鐵礦、煤炭、糧食等重點物資的運輸。

了解情況后，秦皇島海事局政務中心第一時間啟動綠色通道，通過一網通辦平臺、公共郵箱及時開展“預約+預審服務”，在業務預約辦理前，指導申辦員補充完善船員申報材料，同時該局政務中心組織2名受理人員在窗口同步展開受理，并調派4名業務骨干專門為其審核材料。對57名船員342個信息要素進行快速校核，實現受理、審核、審批、制證、核對、發證流水線作業，全流程提速。將原本15個工作日的辦理時限壓縮至4個小時，于當日完成了57名船員培訓合格證的再有效換證，在當晚7時將所有培訓合格證順利交付公司申辦員，幫助船員早拿證、早上船，保障了水上重點物資供應鏈暢通。4小時出證，確保審批不隔夜，辦結效率平均提升90%以上。

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