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5月25日，鎮平縣人民法院安字營法庭通過線上調解的方式，成功調解了一起因拖欠貨運費用產生糾紛的案件。“線上調解”打破了調解服務的地域和時間限制，為身處異地的當事人提供了零成本、時間短、高效率糾紛解決途徑。
受理案件后，承辦法官張春志仔細閱讀卷宗材料，了解到該糾紛標的額僅1000元，但是原告遠在河南省焦作市且長期在外跑長途運輸，根本無暇前往法庭進行開庭質證，僅能通過電話短時間交流闡明糾紛概況。法官考慮到原告的特殊情況，若按往常的線下程序審理，可能會導致原告因為處理該糾紛而付出的成本將遠遠超過其訴求成本，進而得不償失，故決定先進行遠程電話調解。同時經過多次尋訪，終于聯系上被告孫某，得知其并非惡意拖欠貨運費用，是因為貨運途中額外產生了300元的高速費并未經過貨運平臺處理，故而遲遲沒有在貨運平臺支付費用。為方便訴訟，統籌兼顧雙方利益，張春志法官遂通過“線上”調解多次對雙方當事人釋法答疑，最終雙方達成和解，被告直接向原告轉賬剩余的貨運費用，至此調解結束，糾紛得以完滿化解。
該案調解過程中，安字營法庭深入踐行“案結、事了、人和”理念，為了讓當事人“少跑腿”甚至“不跑腿”，充分利用信息化技術手段進行遠程調解，既方便了訴訟，又減輕了訴累，及時高效維護了當事人的合法權益，實現了雙贏效果。（供稿：白建朋）
關鍵詞： 鎮平縣法院遠程調解少跑腿 化解糾紛減
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