日前，佛山市禪城區祖廟街道網格員陸慧敏在巡查過程中，發現新城社區有公共場所的安全通道被占用堵塞，陸慧敏馬上通過手機小程序匯報情況。祖廟街道通過系統獲悉后，立即派人整改處理，全過程用時不到10分鐘。這得益于禪城探索開發的“大數據+文明創建”系統，構建“全域創文一張圖”，用數字化手段推動常態化、智慧化創建，有力推動了全區創文工作提質增效。

作為佛山的中心城區，禪城人口密度高、流動人口多，日處理社會事件數達到數千件，要實現文明城市創建的常態化管理、全域化推進，面臨不少挑戰。有了“大數據+文明創建”系統，禪城的創文工作便裝上“最強大腦”。

該系統與城市大腦、綜合治理云平臺等系統和平臺深度融合，運用大數據、地理信息等技術手段，使創文工作有了無處不在的“眼”和“手”，為隨時隨地發現和處置問題提供了強有力的技術支撐。

在日常的系統運行中，網格員利用手機端進行創文實地考察信息的采集、公益廣告巡查登記，以及入戶問卷調查;后臺借助電腦對創文實地測評問題工單的流轉、精神文明先進典型、文明實踐活動進行管理及統計分析，大屏指揮端則展示全區的實時情況。

“有了這個系統后，不僅工作負擔減輕，效率也提升了。”陸慧敏說，沒有系統前，在網格巡查中發現問題，她都要先填寫好交辦通知書，再發相關負責部門進行整改，流程多、耗時長。而現在，她只需在手機小程序上操作，就能獲得快速反饋。今年以來，禪城通過該系統巡查實地考察點位8880次、公益廣告點位13541次，派發2836張工單，有效處置率達96.7%，一件件“問題清單”變成群眾的“幸福清單”，轉化為群眾看得見、摸得著、感受得到的實惠。

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