3月22日，中國領先的基于社交驅動的精品會員電商平臺云集(NASDAQ：YJ)發布了截至2020年12月31日的第四季度及2020財年未經審計的財務業績。

數據顯示，2020年Q4，云集實現117億元的GMV并創下平臺創辦以來的單季新高，其中，作為云集轉型重點的商城業務GMV同比增長90%至95億。2020年全年商城GMV達到258億元，同比增長超141%。

在GMV表現出色的同時，平臺降本增效明顯。2020年Q4，云集營業費用總額為人民幣3.702億元，相比2019年同期下降44.1%，運營虧損2410萬元，同比收窄50%。

商城業務大爆發，營業成本大幅下降，運營虧損收窄，云集整體向好的態勢愈發顯現。這背后，平臺差異化的供應鏈和營銷策略，成為關鍵。

依靠對商品的鉆研，打造超級單品

面對激烈的電商競爭，2020年，云集以自有、合資/投資品牌，組成差異化供應鏈矩陣，成為進擊市場的“拳頭”之一。

“我們非常高興地看到，在整個2020年，我們努力強化差異化的供應鏈，使其能夠為店主提供更多的高質量產品，并通過店主分享給用戶。”云集創始人兼CEO肖尚略在財報中表示。

2020年Q4的雙十一，云集自有品牌素野兩日銷量達1.05億元。在更早前，云集基于差異化供應鏈推出的花果里、安織愛、U-NURSE等多個合資品牌，均受到用戶火追捧，多個品牌上架后單日銷量即破100萬元。今年2月2日，云集孵化的首個自有食品品牌“李霸天”出道，首次上架純肉烤腸單日銷售額即超130萬元，3月初該商品再次上架銷售額再破百萬。

在本次財報發布后的電話會上，肖尚略指出：“來自自有品牌、合資品牌和創新品牌差異化的商品，有更長的生命周期，可以不斷進步，逐漸成為千萬級，億級的單品和品牌。”他透露：“除食品之外，美發類、私護類和更多保健類商品也都在開發和推廣中。”

如果說放心好產品奠定了用戶信任的基礎，那么聚焦垂直領域的專業化零售，則搭建了與用戶緊密連接的渠道，這是云集的另一個進擊“拳頭”。

肖尚略表示：“科技進步讓很多領域去中介化，我們的營銷方式不靠單件差價賺錢，而是靠我們對商品的鉆研，我們服務經理作為導購的推廣，按照專業化的服務讓用戶滿意。”

以云集聚焦食品領域的專業化社交零售項目“美食團”為例，它聚集了一批美食達人進行分享帶貨，他們愛美食、了解美食、崇尚美食。比如，在銷售上述的“李霸天”烤腸時，一些美食團團長本身就是烹飪烤腸的“專家”，帶貨可信度、專業性自然也更高。

基于用戶對云集差異化自有品牌、專業化社交零售等創新的認可，云集在2020年Q4創下了117億元的單季最高GMV，繼續保持穩健增長。其中，與商城業務相關的GMV為95億人民幣，而2019年同期為50億元人民幣。2020年Q4的總營收為13.274億元，環比增長24%。

好產品打牢底子，賦能外部公域流量

區別于其他電商平臺的直播業務，云集直播以“素人直播”著稱。

在云集上，云集通過培養會員成為主播的方式，參與到直播市場的競爭，“素人”主播們為平臺帶來了新的血液。2020年第四季度的雙十一期間，云集平臺內的“素人”私域流量直播，銷售額同比增長1100%。

在培養私域流量的直播業務的同時，云集還將視線投在了公域流量。有了好產品和專業服務加持，2020年Q4加大了對抖音直播為代表的公域流量營銷動作的探索。

云集創始人兼CEO肖尚略在財報電話會上介紹：“我們積極探索直播渠道，云集攜手羅永浩、熊寶，兩場直播創造1.2億元銷量，雙十一期間攜手抖音頭部帶貨達人‘衣哥’單場銷售5019萬元。”

作為一家以私域流量運營見長的會員制社交電商平臺，云集在抖音直播等公域流量的營銷動作，體現了平臺業務的高延展性、高適應性。尤其是，其多年形成的精選供應鏈尤其是上述差異化供應鏈品牌矩陣，對外部平臺用戶同樣具有強大的吸引力。

由此形成“私域+公域”雙輪驅動的格局，幫助降低平臺獲客及運行成本。以直播帶貨、專業化社交零售等為代表的一系列高銷營銷方式，讓云集運營總成本大幅下降，運營虧損也持續收窄。

財報顯示，云集2020年Q4營業成本從2019年同期的18.549億元人民幣下降至9.866億元人民幣，降幅為46.8%。其中，營業費用總額僅為人民幣3.702億元，相比2019年同期下降44.1%。

而在銷售和營銷費用方面，云集2020年Q4從去年同期的3.065億下降45.4%至1.672億元，僅占占總收入的12.6%，全年相較2019年下降32.1%至8.061億。

云集財務副總裁張承啟在財報中表示：“與2019年全年相比，2020年全年運營虧損顯著降低。以上結果證明了我們在這一年中執行的運營計劃的有效性。展望未來，我們將繼續保持業務穩定增長的勢頭，并著眼于發展能夠增強競爭力的其他優勢。”

關鍵詞： GMV 云集