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今年以來，為進一步推進優化營商環境工作，羅山縣城市管理局立足工作實際，強化服務意識，營造服務型執法，努力解決業務審批辦事難，效率低的問題，努力做到讓信息多跑路、群眾少跑腿，多措并舉爭做優化營商環境的“主力軍”。

轉變執法觀念，加快從傳統型執法向規范化、柔性化、服務化轉變。堅持處罰與教育相結合的原則，統籌做好“嚴格執法”與“柔性執法”大文章，基層執法中隊總結執法實踐中探索出來的經驗，針對危害較輕的違法行為種類中首次被發現、沒有造成危害后果且及時改正的情況免于行政處罰，準確把握處罰與教育相結合，讓行政執法更有溫度。

實施容缺辦理，減少審批環節，縮減審批時間。窗口積極推行“容缺受理”服務，對申請人基本條件具備、主要申請材料齊全且符合法定條件，但部分資料不規范的情況下，先予以受理，再由申請人在規定時間內將相關材料補充齊全。

提高“獲得用水用氣”服務效率。自《“水電氣聯合報裝一件事”實施方案》、《關于用水用氣外線工程涉及行政審批事項實行告知承諾備案的通知》等相關政策執行以來，為打造一流營商環境，羅山縣城管局通過優化再造辦理流程、整合公共服務資源、提升專業服務效率，實現水電氣報裝服務事項的提速增效，切實解決企業“多頭跑、折返跑”等問題，全面構建便捷、高效、優質服務體系。

今后，羅山縣城市管理局將繼續以服務便民利民、辦事依法依規、信息公開透明為原則，不斷完善新舉措，以更優的營商環境，為企業群眾辦事創業提供周到細致的服務。（郝昱瑋 彭瑩瑩 李磊 吳亞萍）

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