投訴網貸平臺通過什么方式?
1、銀保監會12378
銀保監會是國務院直屬事業單位,主要負責銀行和保險行業的監管,維護銀行和保險消費者的權益,對于網貸同樣有監管作用,服務熱線為,不過因為撥打人數多,該號碼要多打幾次才能接通,建議可以直接去當地的銀保監局投訴。
2、中央網信辦12377
全稱國家互聯網信息辦公室,服務熱線,主要負責一些違法網站、不良信息傳播等相關方面的處理,對于網貸平臺的惡意騷擾親友,可以拔打熱線投訴。
3、中國互聯網金融協會
由中國人民銀行會同銀保監會、證監會等國家有關部委組織建立的國家級互聯網金融行業自律組織,主管互聯網金融行業的監督、組織、行業標準制定,其官網設立了投訴入口,登錄官網后點擊服務窗口下的“舉報平臺”,按要求填寫信息后,提交即可。
4、12321熱線
12321是網絡不良與垃圾信息舉報電話,對于催收中出現個人隱私泄露和騷擾親友的情況,可以撥打該熱線進行反饋。
5、12348熱線
法律援助中心咨詢熱線,是市、區縣司法局及法律援助中心面向廣大市民群眾的法律咨詢專用電話,債務人可以通過該方式了解網貸的催收行為是否合法,對于催收人員的騷擾行為可以撥打該電話反饋。
6、21cn聚投訴
國內的公益性消費者投訴媒體網站,是廣東省網信辦支持的重點網站品牌欄目,很受大眾歡迎。對于正規持牌網貸機構也有很大的威懾力,可以直接注冊后登錄聚投訴網站發帖投訴。
7、黑貓投訴
新浪旗下消費者投訴平臺,用戶可以通過該平臺投訴商家的不規范行為,不少網友會通過該平臺投訴銀行、網貸,且還有集體投訴模式,投訴的最終反饋效果都還不錯。
網貸平臺可以去哪投訴?
一、舉報方式:
1,可打12377舉報熱線電話舉報。這是國家互聯網信息辦的舉報電話(中國互聯網違法和不良信息舉報電話)。
2,可以在北京互聯網金融協會官網進行舉報投訴。舉報鏈接:違法違規投訴(北京互聯網金融協會官網)
二、舉報注意事項:
1、投訴分為個人和機構,分別對應不同的舉報頁面;
2、平臺為實名投訴,非實名投訴將被視為無效投訴;
3、舉報需要填寫的信息包括姓名、身份證號碼、投訴公司、投訴網址、投訴A名稱、投訴類型、投訴詳情、附件。
4、投訴類型包括畸形高利貸、不當催收、侵犯個人隱私、其他;
5、投訴詳情需要寫明日期、標的、投資額度、收費等情況,如果有聊天截圖、合同等文件證據,可以打包上傳至附件。以上信息填寫的越詳細,越有利于協會核實,所以大家盡量填寫完整和真實。
三、舉報之后等候結果:
1、按照內容不同,監管部門一般在3-12天之內回復,節假日順延
2、回復形式以電話回復為主。
3、若你舉報的是大型犯罪,肯定是有獎勵的。
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