(資料圖片)
近年來，隨著老齡化日益加劇，銀行業對于老年人群的服務顯得尤為關注。作為金融服務的主要提供者，銀行的服務質量和服務水平在老年人眼中也尤為重要。
近日夏日炎炎，民生銀行沌口支行就迎來了一位八旬老人辦理存款業務，但老人還沒有我行的儲蓄卡，為了防范老年人用卡安全，我行工作人員又對老年人進行了金融風險的溫馨提示，因老人腿腳不便，工作人員為更便于老人辦理業務，開辟綠色通道以最方便簡潔的流程為老人提供服務。辦理過程中我行工作人員通過給老人倒水，傳遞老花鏡，耐心指導老人填單，攙扶老人行動等一系列暖心舉動，贏得了老人夸贊。老人家表示對我行的金融產品和暖心服務都非常滿意，還愿意介紹鄰居們來成為我行的客戶。
在民生銀行沌口支行的日常服務中，常常會為老年人提供一些特殊服務。比如會專為老年人開立愛心窗口、愛心輪椅、綠色通道，愛心便民箱，工作人員也會耐心指導解答老年人的金融問題，同時民生銀行還會為老年人提供專屬金融服務。此外還會為老年人開展金融服務活動，比如講解養老金的相關政策、防范金融詐騙知識等。從而讓老年人更加了解金融知識，保障老年人的收益和安全，提高老年客群對我們銀行的信任度和歸屬感。服務大眾，情系民生，民生銀行沌口支行將多措并舉提升客戶服務實效，用實際行動打造老百姓身邊有溫度的銀行。(通訊員：龔琪)
關鍵詞：
營業執照公示信息