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8月1日,記者從國網汝南縣供電公司獲悉,該公司營銷系統已成功與汝南縣政務服務平臺系統完成對接,汝南縣電、水、氣“一件事”聯辦實現全覆蓋。
據了解,在推進“刷臉辦電”“一證辦電”的基礎上,該公司主動對接縣行政服務中心、大數據中心和營商辦等政府部門,聯合供水、供氣企業單位,通過整合服務資源、優化業務流程,積極打造電、水、氣“一件事”線上線下聯辦服務新模式,進一步減環節、壓時限、優流程、提效率。
線上,通過政務服務網,用戶在辦理電力業務的同時,能夠自主選擇發起供水、供氣等公共服務報裝,選擇“供水、供氣”聯辦一鍵提交后,工單便自動流轉至各業務單位政務網賬號,實現并聯辦理。打破了以往供電、供水、供氣各單位獨立運作模式,真正實現了“讓數據多跑路、讓客戶不跑路”。線下,用戶可前往當地行政服務大廳供電服務窗口進行辦理,只需填寫一張申請表即可辦理多項業務,真正實現了“一套材料、一張表單、一次申請、一窗受理、一網通辦、一次辦結。”
下階段,該公司將持續推進電、水、氣聯辦線上線下有機融合,以實際行動踐行“人民電業為人民”企業宗旨,不斷提升客戶電力獲得感,為縣域經濟社會高質量發展提供堅強電力保障。(耿盛)
關鍵詞: 國網供電公司