近年來，酒店業競爭日趨白熱化，各大品牌均致力于探索創新的發展路徑。東呈集團旗下的國民優選商旅酒店品牌——城市便捷酒店，通過獨特的增值服務，成功在市場中脫穎而出，贏得了廣大消費者的廣泛認可。以城市便捷武漢江夏體育館店為例，該店作為品牌的標桿門店之一，贏得了客戶的一致好評。

城市便捷武漢江夏體育館店作為經營多年的老店，面臨著一些難以在短期內解決的硬件設施問題。然而，門店團隊并未因此而氣餒，反而積極尋求解決方案。在保持優質服務的基礎上，他們增加了軟性增值服務，以吸引和留住客戶，提升銷售業績，并成功贏得了廣泛的好評。

在攜程、去哪兒等主流酒店預訂平臺上，該門店的口碑分數極高，獲得了大量的五星好評。尤其是門店提供的增值服務，受到了客戶的特別贊譽。許多客人紛紛表示，這家經濟型酒店的服務超出了他們的預期，讓他們享受到了與高星級酒店相當的服務體驗。

退房禮包

經過深入了解，該門店的增值服務旨在通過不同場景的定制化服務，為客人帶來獨一無二的星級享受。在客人入住環節，門店精心策劃了入住伴手禮，讓客人在入住之初即能感受到酒店的細心關懷。當客人準備離店時，員工會主動與客人互動，并提供好評引導禮和客訴回饋禮，以感謝客人提出的寶貴意見。

入住伴手禮

若逢客人生日，門店會特意準備生日小蛋糕，為客人制造驚喜，營造如家般的溫馨氛圍。此外，在婦女節、兒童節等特殊節日，門店也會為客人送上精心準備的節日禮物。對于新辦理會員卡的客人，門店還會提供會員專屬禮。這些增值服務的實施雖然看似微小，但城市便捷武漢江夏體育館店能夠將其貫徹至每一個服務細節中，這實屬不易。這得益于門店的每位員工都將這些服務工作視為己任，嚴格遵循并用心執行，從而贏得了良好的口碑和業績。

城市便捷4.0客房

城市便捷酒店經歷18年發展，城市便捷酒店始終堅守的“產品先行”理念，深度關注用戶需求和情感價值，深受投資人和消費者的廣泛認可與青睞。這種用心服務、以客為尊的精神，也是城市便捷全國2000多家門店員工的共同堅守。他們致力于為每位入住城市便捷酒店的客人提供愉悅的住宿體驗。經過多年的沉淀和積累，城市便捷酒店品牌已成功推出了多個深受消費者喜愛的酒店產品版本。而最新的4.0版本，更是將消費者體驗推向了新的高度，基于用戶洞察的產品打造，力求為每一位消費者帶來更加舒適、便捷、貼心的住宿體驗。

城市便捷4.0客房

在當前行業競爭日趨激烈的背景下，城市便捷酒店各門店積極探索并推出特色化增值服務，顯著提升了品牌的市場影響力和競爭力。他們將服務理念轉化為實際行動，確保每一位客戶都能享受到“輕松自在”的住宿體驗。這種對品質的堅守和對服務的執著，使城市便捷不斷創新產品和服務，以滿足市場和客戶的不斷變化需求。城市便捷酒店始終以客戶為中心，持續優化產品，致力于為客戶提供環保、安全、穩定、網絡布局廣泛的標準化住宿服務，讓中國人出門睡好一點。

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